МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

48

Багато оператори надають своїм користувачам можливість самостійно управляти тарифом та підключеними опціями, контролювати стан рахунку і проводити інші маніпуляції.

Зазвичай, реалізується це за допомогою якихось додатків або сервісів, простих в управлінні і досить функціональні.

МТС мобільний помічник, про який буде розказано в даному матеріалі, як раз відноситься до таких сервісів.

Зміст:

Особливості

Основна перевага цього сервісу в тому, що безліч проблем з тарифним планом та оператором абонент може вирішити самостійно, не залучаючи зайвих людей.

Це добре для абонента, так як допомагає суттєво економити час і не вимагає розмови з оператором.

Але також це добре і для постачальника послуг, так як дозволяє знизити навантаження на гарячу лінію, а значить, в кінцевому підсумку, скоротити кількість операторів на ній і заощадити.

З цих причин такі сервіси роблять максимально багатофункціональними і простими у використанні для того, щоб користувач міг максимум завдань виконувати самостійно.

Таким чином, – це простий і багатофункціональний сервіс для самообслуговування клієнтів.

Однак він не отримав такого широкого розповсюдження, як USSD-команди, які, хоча і набагато менш зручні у використанні, так як припускають набір досить довгою цифрової комбінації, тим не менш мають більше прихильників.

Пов’язано це, найімовірніше, з тим, що такі команди повністю безкоштовні, тоді як за використання помічника доводиться платити абонентську плату.

Вартість користування цим сервісом становить 60 рублів на місяць – по суті він сам по собі є підключається послугою.

МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Важливо! Це не обов’язковий сервіс, який можна відключати і підключати знову. Послуга відключення і підключення цього сервісу повністю безкоштовна.

Надання послуг та оплата

Всі дзвінки, які ви здійснюєте за допомогою цього сервісу є безкоштовними, але виключно в вашому регіоні.

Якщо ж ви перебуваєте в зоні роумінгу, то дзвінки стануть платними і будуть тарифікуватися в залежності від регіону, в якому ви знаходитесь, регіону в якому зареєстрована СІМ-карта тарифного плану.

Таким чином, якщо ви не збираєтеся виїжджати з регіону, то достатньо буде просто сплатити абонентну плату (60 рублів).

Проте деякі послуги, що надаються сервісом, самі по собі є платними, наприклад, це різні послуги, які стосуються збільшення інтернет-трафіку понад того, що прописано в тарифі.

Тобто, при користуванні сервісом може бути підключена така опція і будуть списані гроші, тому слід бути акуратніше.

Сума грошей, яка буде списуватися, як правило, вказана в описі послуги, коли ви вибираєте.

МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Читайте також:

[Докладна інструкція] Як перевести гроші з телефону на телефон МТС

Підключення мобільного інтернету на телефон: МТС, Мегафон, Білайн, Ростелеком

МТС ТВ для планшета: Детальний огляд послуги

Як перевести гроші з телефону на карту ощадбанку: МТС, Мегафон, Білайн

Функціонал

Який же базовий функціонал має такий сервіс?

З його допомогою можна з успіхом виконувати ряд завдань:

1Підключення і відключення різних платних послуг від оператора МТС;

2Деталізація рахунку, терміни і суми його поповнення і перегляд динаміки витрат грошових коштів;

3Переключення з тарифу на тариф, перегляд параметрів поточного тарифного плану;

4Налаштування розсилки СМС-повідомлень про вигідні акції та пропозиції;

5Продовження мобільного інтернету, часу безлімітних дзвінків та іншого;

6Внесення обіцяного платежу, поповнення балансу;

7Виконання різних команд, передбачених в безкоштовному вигляді у формі команд USSD і т. д.

Хоча функціонал цього сервісу досить широкий, необхідним він насправді не є.

Крім того, багато з нього можна виконати безкоштовно, використовуючи послуги USSD.

Тому, якщо ви користуєтеся подібними сервісами рідко, то підключення його недоцільно.

МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Підключення

Підключити послугу можна кількома способами.

На нових і відносно нових тарифних планах не повинно виникати труднощів, так як така можливість для них передбачена за замовчуванням.

Складніше справа може складатися з більш старими тарифними планами – у них дану послугу можна підключити тільки в салоні оператора.

Після закінчення підключення, ви також зможете використовувати Інтернет-помічник на сайті МТС.

МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Алгоритм

Якщо тариф старий і спочатку такої послуги не передбачає, то необхідно звернутися в офіс оператора.

Там вам можуть порекомендувати змінити тарифний план на новий, але робити цього ви не зобов’язані – мобільний помічник можна підключити до будь-якого тарифу.

З допомогою співробітників офісу складіть заяву про необхідність підключити такий сервіс (для цього знадобляться паспорт і особиста присутність людини, на якого зареєстровано СІМ-карта).

Як тільки працівник офісу забере у вас заяву, воно тут же надійде в обробку.

Після успішної обробки та задоволення запиту вам на вказаний номер телефону прийде СМС-повідомлення про це.

Починаючи з цього моменту, ви можете користуватися мобільним помічником.

Володарям більше нових тарифних планів для підключення помічника можна скористатися командою USSD.

Для цього виконайте наступне:

1Наберіть на телефоні комбінацію *111*23#;

2Натисніть клавішу дзвінка;

3Після цього ви побачите на екрані вашого пристрою повідомлення про те, що ваш запит прийнятий і обробляється;

Протягом кількох секунд або хвилин після цього на номер телефону, з якого виконувався запит, прийде СМС-повідомлення з кодом активації;

Цей короткий код необхідно відправити на номер 111;

Дочекайтеся відповідного повідомлення про те, що підключення послуги пройшло успішно.

Фактично, кошти з номера рахунку списуються в той момент, коли ви відправляєте СМС-повідомлення з кодом на номер 111.
МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Відключення

Процес відключення не відрізняється в залежності від того, новий або старий у вас тариф – він універсальний для всіх абонентів, у яких був підключений мобільний помічник.

Користування послугою припиняється з допомогою тих же USSD-команд – необхідно просто дотримуватися алгоритму.

1Наберіть на телефоні комбінацію *111*23#;

2Натисніть клавішу дзвінка;

3На екрані вашого мобільного пристрою з’явиться повідомлення про те, що запит на відключення послуги обробляється;

4Далі, в залежності від тарифу, можливо кілька варіантів дій;

5На телефон може прийти СМС-повідомлення з інформацією про те, що послуга була відключена (протягом від декількох секунд до декількох хвилин);

6На телефон може прийти повідомлення з кодом, який потрібно буде відправити на вказаний номер, зовсім як при підключенні (це досить рідкісна практика, але тим не менш, вона має місце).

Після цього послуга мобільного помічника буде відключена.

Пам’ятайте, що навіть якщо ви не користуєтеся сервісом, абонентська плата все одно буде списуватися в тому випадку, якщо він підключений.

Тому, якщо сервіс вам більше не потрібен, то не полінуйтеся його відключити.

Рада! Також можна зателефонувати за номером 0890, зв’язатися з оператором і попросити вимкнути дану послугу.
МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Читайте також:

Як перевести гроші з телефону на карту ощадбанку: МТС, Мегафон, Білайн

Чому висне телефон? Рішення основних проблем

Як перемістити фотографії з вашого телефону на ПК — докладна інструкція

Безкоштовні дзвінки через інтернет на телефон: 7 кращих сервісів

Використання

Використовувати цей додаток дуже просто, зокрема, є цілий ряд коротких команд, які спрощують і прискорюють процес експлуатації сервісу.

Ця команда набирається в полі введення сервісу.

Після цього потрібно натиснути кнопку виклику для того, щоб здійснити запит.

МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Список команд

У таблиці нижче перераховані види команд і функції, які вони виконують, а також особливості набору комбінації в додатку.

Таблиця 1. Команди Мобільного помічника МТС та їх значення в експлуатації

Код, який потрібно набрати Значення Як набирати?
11111 Деталізація рахунку 111-виклик-1-виклик-1-виклик
11121 Оплата рахунку, поповнення балансу на номер5е телефону за допомогою банківської карти 111-виклик-2-вызов1-виклик. Далі необхідно слідувати вказівкам на екрані телефону, які можуть відрізнятися в залежності від версії тарифу
1113 Активація послуги обіцяний платіж 111-виклик-3-виклик
1117 Отримання доступу до інформації про тарифні плани оператора МТС 111-виклик-7-виклик
1116 Самостійна блокування номера телефону 111-виклик-6-виклик
1114 Подивитися свій тарифний план 111-виклик-4-виклик
МТС помічник: як підключити та користуватися — докладне керівництво

Особливості набору пов’язані з тим, що алгоритм роботи мобільного помічника схожий з USSD-команд, набираючи номер 111, ви відкриваєте меню сервісу, і вам необхідно пройти по його пунктів, набираючи додаткові цифри.

Наприклад, у випадку з деталізацією рахунку, фактично вам необхідно подзвонити на номер 111, вибрати пункт 1 в меню, а потім зробити це ще раз – наступного меню.

Але такий підхід вкрай незручний, з цієї причини є ряд команд для прискорення процесу експлуатації.