Помилка автентифікації при підключенні до WiFi – одна з найпоширеніших проблем, яка пов’язана з несправністю підключення пристрою до маршрутизатора (роутера).
Розглянемо докладніше саму помилку і що робити, якщо вона виникає.
Зміст
Чому виникає ця проблема?
Помилка аутентифікації виникає, коли маршрутизатор і пристрій підключається абонент) не можуть ідентифікувати один одного по ряду причин.
Основний показник такої проблеми – при підключенні з мережею пише «Збережено, не підключено» або просто «Збережено».
Ця проблема часто виникає, як на пристроях під управлінням операційної системи Android, так і на звичайних персональних комп’ютерах і ноутбуках.
Розглянемо детальніше всі можливі способи усунення неполадки.
Дотримуйтесь інструкцій і порад, щоб налаштувати коректне з’єднання з інтернетом.
Перевірка пароля
Часто користувач не може підключитися до мережі, тому що пароль введено невірно.
З-за того, що вікно доступу за замовчуванням приховує введені символи пароля, користувач може помилитися і ввести один із символів невірно.
Поставте галочку в чекбоксі «Показувати пароль», щоб бачити всі символи, які ви вводите.
На комп’ютерах під управлінням ОС «Віндоус» утримуйте клавішу, розташовану праворуч в полі, щоб побачити символи введеного пароля доступу до маршрутизатора.
Перегляд символів введеного користувачем пароля для перевірки їх правильності
Якщо ви забули пароль, потрібно скористатися налаштуваннями маршрутизатора.
Щоб це зробити, дотримуйтесь нижчеподаній інструкції:
- Зайдіть з допомогою вашого персонального комп’ютера або ноутбука в будь-який з браузерів;
- Введіть локальний адресу маршрутизатора в адресному рядку. Подивитися адресу знизу роутера або в керівництві до нього. Якщо ви не знайшли даних про локальному хості, скористайтесь можливостями командного рядка.
Увімкніть вікно «Виконати». У текстовому полі введіть cmd» (без лапок). Натисніть Enter. У отрывшемся консольному діалоговому вікні впишіть текст «ipconfig» (без лапок) та натисніть Enter.
Знайдіть пункт «основний шлюз» і в колонці навпроти подивіться адреса – це і є локальний ідентифікатор маршрутизатора в мережі;
Перегляд ідентифікатора основного шлюзу через командний рядок персонального комп’ютера користувача
- Введіть дані для входу в налаштування роутера (логін і пароль). Якщо ви забули ці дані, зв’яжіться з провайдером мережі;
- Після входу ви потрапите на вкладку швидких налаштувань роутера. Меню налаштувань відрізняється, в залежності від моделі маршрутизатора. В деяких випадках воно може бути представлено на англійській мові;
- Перейдіть на вкладку розширених налаштувань і в полі WiFi виберіть пункт настройки безпеки, як показано на малюнку нижче;
Головне вікно налаштувань маршрутизатора, вкладка розширених налаштувань роутера
- У текстовому полі ключа шифрування можна у відкритому доступі дізнатися, який ключ шифрування використовує роутер;
Перегляд ключа доступу до маршрутизатора
- Вимкніть меню налаштувань і спробуйте підключитися до роутера, вводячи переглянутий тільки що ключ доступу.
Перевірка з’єднання роутера
Якщо після введення правильного пароля все ще випадає помилка аутентифікації, наступним кроком потрібно перевірити чи правильно маршрутизатор підключений до мережі.
На рисунку зображена базова схема підключення роутера.
Переконайтеся в тому, що всі проводки підключені так, як показано на рисунку. В іншому випадку виконайте перепідключення.
Після цього перезавантажте всі пристрої і спробуйте з’єднатися з маршрутизатором ще раз.
Також проблема може виникати помилки аутентифікації на стороні провайдера, тому доречно передзвонити постачальнику зв’язку.
Можливо, вони можуть вирішити проблему зі своєї сторони або надіслати до вас компетентних фахівців, які вирішать проблему.
Наочна схема правильного підключення роутера і користувача персонального комп’ютера до мережі провайдера
Переустановка драйверного ЗА мережевого адаптера комп’ютера
У деяких випадках помилка аутентифікації виникає на комп’ютерах з застарілими драйверами мережевого адаптера (мережевий мікросхеми).
Виконуйте інструкції, щоб оновити драйверное програмне забезпечення:
- Увімкніть вікно диспетчера пристроїв системи. Для цього клікніть правою кнопкою миші на кнопці «Пуск» і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв»;
Процес підключення диспетчера пристроїв
- Знайдіть серед усіх пристроїв вкладку з мережевими адаптерами і розгорніть її;
Відкриття вкладки з мережевими адаптерами у вікні диспетчера пристроїв комп’ютера
- Знайдіть у списку пристроїв адаптера WiFi. Натисніть на ньому правою кнопкою і виберіть пункт оновлення драйверів. Процес установки драйверного ЗА почнеться і завершиться автоматично.
Перезавантажте маршрутизатор і комп’ютер і спробуйте підключитися до мережі ще раз.
Оновлення драйвера мережного адаптеру маршрутизатора на комп’ютері користувача
Перепрошивка маршрутизатора
Щоб вирішити проблему аутентифікації можна спробувати перепрошити маршрутизатор. Для цього необхідно завантажити нову версію прошивки з офіційного сайту виробника.
Як правило, користувачеві потрібно ввести тільки модель драйвера і приблизну дату його покупки.
Далі система сайту автоматично визначає використовується і пропонує завантажити більш актуальну версію.
Щоб встановити, просто запустіть завантажений файл, що виконується, і дочекайтеся закінчення установки.
Перезавантажити всі пристрої і зробіть ще одну спробу підключення.
Також вай фай можна перепрошити в меню налаштувань.
Знайдіть поле, яке показує версію програмного забезпечення і натисніть на кнопку оновити, щоб почати процес установки нової версії прошивки.
Перепрошивка через меню налаштувань
Якщо проблему вирішити не вдалося, в налаштуваннях маршрутизатора завжди можна відкотити останню встановлену версію і повернути роутер до заводських налаштувань.
Однак, у такому разі необхідно знову виставляти новий пароль і рівень безпеки даних.
Налаштування шифрування роутера і пристрої
Проблема ідентифікації може виникати і з-за того, що роутер і персональний комп’ютер або ноутбук користувача використовують принципово різні варіанти шифрування даних мережі.
Таке трапляється, коли під час першого налаштування маршрутизатора недосвідчені користувачі виставляють різні параметри безпеки та шифрування.
Щоб вирішити проблему, виконайте інструкції:
- Зайдіть в меню налаштувань вашого роутера. Як зайти в налаштування можна почитати в першій інструкції цієї статті;
- Зайдіть у вкладку безпеки і перевірте, який режим шифрування використовує роутер в процесі підключення до комп’ютера;
Перегляд використовуваного роутером алгоритму шифрування даних
- Тепер увімкніть вікно з’єднання комп’ютера з маршрутизатором на панелі інструментів робочого столу. Виберіть зі списку пристроїв ваш роутер і подивіться, яку технологію шифрування використовує ПК для встановлення з’єднання.
Якщо ці технології різні, то в налаштуваннях роутера змініть режим шифрування на той, який використовує комп’ютер. Перезавантажте пристрої та виконайте підключення ще раз. Проблема буде вирішена.
Таким чином можна швидко вирішити проблему з ідентифікацією комп’ютера при спробі підключення до маршрутизатора.
Тематичні відеоролики:
Помилка автентифікації при підключенні до Wi-Fi
Одна з найбільш часто зустрічаються проблем з бездротовим модулем, – помилка аутентифікації при підключенні до Wi-Fi.
Чому виникає помилка аутентифікації Wi-Fi
Проблема аутентифікації при підключенні до Wi-Fi мережі – це досить поширена проблема. Це може відбуватися з кількох причин, які описані в представленому відеоролику.
Проблема аутентифікації Wi-Fi в Android
Помилка аутентифікації Wi-Fi на Android – це досить поширена проблема. Як правило, вона пов’язана з невідповідністю стандарту бездротового зв’язку.
