Помилка com.android.phone. Кращі способи усунення проблеми

83

Помилка com.android.phone періодично з’являється на деяких гаджети під управлінням ОС Android.

Припиняючи роботу запущеного процесу, вона доставляє багато незручностей користувачам і провокує втрату даних в додатках.

Розглянемо детальніше, як швидко усунути проблему і зробити так, щоб вона більше ніколи не з’являлася.

Зміст:

Значення проблеми

Перш ніж приступати до аналізу методів вирішення помилки, необхідно визначити її значення.

Спливаюче вікно з текстом «com.android.phone» означає, що робота включеного процесу (програма, утиліта або віджет) була раптово зупинена системою смартфона.

Помилка com.android.phone. Кращі способи усунення проблеми

Рис. 1 – зовнішній вигляд неполадки

Проблема вказує на некоректну роботу компонентів телефону. Можливо, не вдається налагодити нормальне взаємодія мережі мобільного оператора і встановленою прошивки.

Проблема з’являється закономірно – тільки після або в процесі роботи з конкретними функціями телефону (дзвінки, смс, браузер, режим модему, месенджери та інші).

Читайте також:

Кращі безкоштовні програми для Андроїд для дітей

Як розблокувати забутий ключ Андроїд?

Емулятор Android на ПК Windows російською: огляд 5 кращих програм

Причини виникнення

У операційній системі Android всі типи помилок можна віднести до певної групи.

Повідомлення, що починається на «com» означає, що збій стався саме в системному додатку, яке взаємодіє з відкритим процесом або програмою.

Деякі користувачі відразу видаляють додаток, після якого з’являється вікно помилки, але це не допомагає виправити ситуацію, адже некоректна робота системного компонента буде впливати і на інше програмне забезпечення девайса.

«Ком андроїд» відноситься до функції телефону дозвону, тому причини виникнення проблеми бувають наступними:

  • Поодинокі збої програми в утиліті «Телефон». В такому випадку, помилка з’явитися лише раз і більше не буде заважати роботі користувача;
  • Немає місця для зберігання кешу процесу «Телефон»;
  • Помилка системних функцій «Телефону». Як правило, виникає після оновлення ОС до нової версії або після її відкату;
  • Вплив вірусного програмного забезпечення, яке має доступ до функцій дозвону і зв’язку;
  • Некоректна настройка телефону чи встановлення плагіну, розширення;
  • Несумісність роботи системного та встановлених користувачем компонентів. Звернення сторонніх програм до функцій «телефону» можуть давати збій. Це може залежати як від дії користувача, так і від розробника встановленої програми.

Для усунення помилки радимо виконати всі нижченаведені методи по черзі.

Таким чином ви усунете періодична поява вікна «ком андроїд» або зможете «врятувати» свій гаджет, якщо програма з’являється циклічно, і ви не встигаєте навіть натиснути на клавіші телефону.

Метод №1 – Очищення кешу пристрої

Цей метод дозволяє усунути всі помилки в запущених процесах шляхом очищення тимчасових даних, які зберігаються в оперативній пам’яті і викликають проблему.

Щоб видалити кеш вручну, використовуючи вбудовані функції Android-смартфона, дотримуйтесь інструкції:

  • Відкрийте вікно налаштувань;
  • Перейдіть у вкладку додатків;
  • Відкрийте пункт «Всі» і натисніть на «Телефон», щоб перейти в вікно вбудованої утиліти. В цьому вікні можна управляти основними параметрами компонента, включаючи і видалення кеша;
Помилка com.android.phone. Кращі способи усунення проблеми

Рис. 2 – перелік всіх додатків системи

  • Натисніть на «Очистити кеш» і дочекайтеся завершення процесу;
  • Радимо також натиснути на клавішу «Стерти дані», щоб запустити початкову правильну конфігурацію роботи телефону;
Помилка com.android.phone. Кращі способи усунення проблеми

Рис. 3 – функції «Стерти дані» та «Очищення кешу»

Після успішної очищення кешу клавіша опції стане неактивною, як показано на малюнку вище.

Тепер потрібно перезавантажити смартфон, щоб всі налаштування вступили в силу і телефон знову запрацював в нормальному режимі без різних помилок.

Метод №2 – використання іншої програми «Телефон»

Крім стандартної програмки для здійснення дзвінків, юзери можуть використовувати і будь-яке інше додаток, яке зберігає всі контакти, та викликів.

У більшості випадків помилка com.android.phone відноситься тільки до стандартної звонилке.

Встановити іншу утиліту можна за допомогою офіційного магазину Google Play.

Просто скористайтеся песиком програм і виберіть вподобану. Встановіть її і використовувати в подальшому замість стандартного ПЗ. Помилка з’являтися не буде.

Помилка com.android.phone. Кращі способи усунення проблеми

Рис. 4 – пошук і установка програм дозвону з допомогою Play Market

Метод №3 – Скидання налаштувань

Скидання налаштувань або Hard Reset – це функція, яка дозволяє вирішити будь-які проблеми зі смартфоном або планшетом. Її суть полягає у видаленні абсолютно всієї конфігурації.

Також видаляються всі дані, і файл – телефон повертається до тих параметрів, які були встановлені на етапі його випуску. Скидання повністю видаляє таку інформацію:

  • Контакти телефонної книги;
  • Повідомлення;
  • Дані додатків;
  • Історія викликів;
  • Збережені файли і папки.
  • Щоб не втратити дані, зробіть бекап – резервну копію інформації, яка зберігається на комп’ютері або в хмарному сховищі (в залежності від того, яку утиліту ви будете використовувати для створення резервної копії).

    Для скидання зайдіть в налаштування-вікно «Відновлення». У меню, клікніть на «Скидання» і підтвердіть дію в новій вкладці.

    В результаті, смартфон перезавантажитися і вам потрібно буде налаштувати його, зайшовши у свій обліковий запис Google.

    Якщо в результаті помилки «ком андроїд» ваш гаджет не включається, зробити скидання можна з допомогою меню recovery.

    Увімкніть його, натиснувши на клавіші збільшення і зменшення гучності одночасно і виберіть зазначене на малюнку нижче полі «factory reset».

    Помилка com.android.phone. Кращі способи усунення проблеми

    Рис. 5 – скидання налаштувань

    Читайте також:

    Помилка автентифікації при підключенні до Wi-Fi на Андроїд: Рішення

    Кращий файловий менеджер для Андроїд: ТОП-6 програм

    Кращий браузер для Андроїд: Рейтинг ТОП-10

    Як знайти втрачений телефон Андроїд — Эфективные способи

    Як швидко зробити бекап пристрої на базі Андроїд. Всі можливі способи

    Циклічне появу помилки. Що робити?

    Циклічне поява неполадки – це постійне виникнення вікна «ком android через кожні 3-5 секунд.

    Включені процес завершується відразу, а отже ви не зможете виконати відновлення в запущеній операційній системі. Що ж робити в такому випадку?

    Вирішити проблему допоможе прошивка телефону або відкат Андроїда до попередньої версії.

    Для цього необхідно завантажити на sd-карту смартфона файл установки прошивки і виконати інсталяцію з допомогою меню recovery.

    Проблема com.android.phone після оновлення прошивки – рішення

    Періодично користувачі смартфонів оновлюють свої гаджети до більш нові версії операційних систем.

    З-за помилок у складанні або конфігурації самого файлу прошивки в подальшому можуть виникати помилки ОС.

    Після запуску нової версії Android вікно com.android.phone виникає в процесі або після виконання таких дій:

    • Розмов по стільниковому зв’язку;
    • Під час перегляду веб-сторінок;
    • В процесі скачування програм.

    Системне вікно помилки не дає користувачу продовжити роботу, зупиняючи запущений процес.

    Якщо всі попередні варіанти рішення вам не допомогли або ви не хочете перепрошивати пристрій і скидати всі його дані, слід виконати кілька простих дій, які допоможуть запобігти появі проблеми.

    Дотримуйтесь інструкції:

  • Зайдіть в меню гаджета і відкрийте вікно налаштувань системи;
  • У вкладці «параметри» або «Загальні налаштування» (в залежності від встановленої на телефоні версії ОС Андроїд назва пунктів може бути змінена) клікніть на «Дата і час»;
  • У вікні, зніміть галочки з пунктів «Дата і час мережі» і «Часовий пояс мережі».
  • Таким чином, ваш телефон більше не буде встановлювати помилкове з’єднання з сервером для отримання даних про час і часовому поясі, з-за яких і виникає проблема.

    Помилка com.android.phone. Кращі способи усунення проблеми

    Рис. 6 — Вікно «дата і час» у настройках Android

    Читайте також:

    5 способів як перенести контакти з Андроїда на Андроїд

    Як відкрити файли на Андроїд: популярні додатки

    ТОП-9 телефонів для дівчат: Кращий вибір у 2017 році

    Поради для запобігання появи помилки

    Щоб «ком андроїд» більше ніколи не з’являвся на смартфоні, рекомендуємо дотримуватись наступних порад:

    • Ніколи не завантажуйте програми і утиліти зі сторонніх джерел. Використання ненадійних сайтів і кряків програм призводить до появи вірусів і помилок системи. Вірус впливає на функцію «Телефону», а це несе небезпеку несанкціонованого доступу до ваших повідомлень і дзвінків, які обробляються оператором мережі. Існують реальні випадки, коли системне вікно «ком андроїд» було причиною розкрадання смс юзерів з метою злому банківських карт або вимагання грошей;
    • Не вмикайте одночасно величезна кількість програм. Захламление оперативної пам’яті і кеша – це банальна, але небезпечна проблема, яка провокує збої у всіх компонентах системи. Регулярно очищайте пристрій від тимчасових файлів і кеша;
    • Не переходьте на фішингові сайти. Якщо браузер попереджає вас про небезпеку запускається ресурсу, не підтверджуйте перехід.

    Тематичні відеоролики:

    Помилка com.android.phone

    Помилка com.android.phone Lenovo a328 не ловить мережу постійно вибиває помилку com.android.phone…

    Помилка android com телефон на андроїді

    Процес com android phone — як прибрати помилку і що вона означає.