Federální obchodní komise (FTC) a sedm států podalo žalobu na Live Nation a její dceřinou společnost Ticketmaster a obvinilo společnosti z nezákonných praktik souvisejících s přeprodejem vstupenek. Žaloba tvrdí, že Live Nation a Ticketmaster nedokázaly adekvátně zabránit masivnímu přeprodeji vstupenek ze strany botů a scalperů, což vytvořilo prostředí, ve kterém byly ceny uměle navyšovány a přístup pro spotřebitele byl omezen. Tento krok podtrhuje rostoucí obavy ohledně dominance Live Nation a Ticketmaster na trhu živé zábavy a dopadu na fanoušky.
Зміст
Obavy z dalšího prodeje vstupenek a dynamických cen
Hudební fanoušci již léta vyjadřují nespokojenost s rostoucími cenami lístků na koncerty a obtížností při jejich nákupu. Žaloba FTC vrhá světlo na složitost tohoto problému a odhaluje systém, v němž jednotliví spekulanti, sítě prodejců a dokonce i hackeři pomáhají vytvářet stínový trh. Kromě jednotlivých scalperů FTC tvrdí, že Live Nation a Ticketmaster v některých případech s těmito subjekty tichě spolupracovaly, aby profitovaly z dalšího prodeje vstupenek.
„Trojitý spodní řádek“ a vnímaná maximalizace zisku
Ústředním obviněním v žalobě je údajná praktika společnosti Ticketmaster „triple bottoming“ na úkor spotřebitelských výdajů. FTC tvrdí, že společnost účtuje poplatky různým fázím procesu prodeje vstupenek: zprostředkovatelům primárního trhu, zprostředkovatelům sekundárního trhu a nakonec samotným návštěvníkům koncertů. Agentura odhaduje, že tento systém vedl k tomu, že spotřebitelé zaplatili přibližně 16 miliard dolarů na poplatcích. Praxe je umocněna údajným porušením zákona o Better Online Ticket Selling (BOTS) společnosti z roku 2016, jehož cílem je omezit používání robotů při nákupu vstupenek.
Interní postupy a kontrola makléřů
Tvrzení FTC jsou podpořena interní komunikací, včetně e-mailu od vysokého vedoucího pracovníka Ticketmaster, který byl rozeslán mezi manažery Live Nation. Dopis údajně uznal, že společnosti mají politiku zavírat oči před porušováním zprostředkovatelů, pokud jde o limity nákupu vstupenek. Interní kontrola navíc odhalila, že pouze pět brokerů ovládalo více než 6 300 účtů Ticketmaster a drželo více než 246 000 vstupenek na více než 2 500 akcí. Navzdory tomu, že má systém – TradeDesk – navržený ke sledování a identifikaci velkoobjemových kupců vstupenek s více účty, FTC tvrdí, že společnost nedokázala efektivně implementovat tyto ochrany.
Zavádějící reklama a transparentnost cen
Kromě obav z praktik dalšího prodeje žaloba také uvádí, že Ticketmaster se podílel na klamavé reklamě tím, že nesprávně uváděl ceny vstupenek. Společnost je obviněna z toho, že po přičtení poplatků a přirážek uvádí ceny, které jsou nižší než konečná částka, což může spotřebitele uvést v omyl ohledně skutečných nákladů na vstupenky. Tento nedostatek transparentnosti cen přidává další vrstvu frustrace pro fanoušky, kteří již bojují s rostoucími náklady.
Větší regulační kontrola a reakce odvětví
Live Nation a Ticketmaster čelily v posledních měsících zvýšené kontrole, přičemž v průběhu roku 2024 probíhají antimonopolní vyšetřování ze strany amerického ministerstva spravedlnosti. Celebrity jako Taylor Swift veřejně kritizovaly praktiky společnosti a skupiny obhajující spotřebitele nadále volají po větší regulaci trhu s lístky na živou zábavu. Několik států, včetně Minnesoty, již podniklo kroky k regulaci online prodeje vstupenek a zákazu používání botů, což signalizuje obecný trend směrem k ochraně spotřebitele v odvětví prodeje vstupenek.
Žaloba FTC odráží vážný pokus o řešení systémových problémů na trhu s lístky na živou zábavu a zpochybňuje tržní sílu Live Nation a Ticketmaster.
Soudní spor proti Live Nation a Ticketmaster představuje bod obratu v probíhající debatě o cenách vstupenek, transparentnosti a přístupu spotřebitelů, což může vést k významným změnám ve způsobu prodeje a prodeje vstupenek na živé zábavní akce.
