Hupo, startup podporovaný Meta, rychle rostl poté, co se přeorientoval z duševního zdraví na koučování prodeje AI pro bankovní, finanční a pojišťovací sektor. Společnost, založená v roce 2022, získala 10 milionů dolarů ve finančním kole série A vedeném společností DST Global Partners, čímž se celkové financování zvýšilo na 15 milionů dolarů. Tento úspěch zdůrazňuje klíčový trend: rostoucí poptávka po škálovatelných řešeních efektivity ve vysoce regulovaných odvětvích.
Зміст
Od duševního zdraví ke škálovatelnému výkonu
Původně byla spuštěna jako Ami, platforma pro duševní zdraví, Hupo, vedená Justinem Kimem, zjistila, že hlavním problémem ve wellness i vysoce rizikovém průmyslu není motivace, ale konzistentní výkon. Jeho výzkum lidské výkonnosti, založený na analogiích ze soutěžního sportu, ho dovedl k závěru, že skutečné zlepšení vyžaduje pochopení individuálních vzorců chování.
Včasná práce s Meta posílila zásadní poučení: Aby byl software efektivní, musí se hladce integrovat do stávajících pracovních postupů. Nástroje, které se cítí zaujaté nebo odpojené od každodenních úkolů, často selhávají. Toto zjištění přímo ovlivnilo Hupoův posun k prodejnímu koučování.
Řešení omezení tradičního koučování
Tradiční prodejní koučink v bankovnictví a pojišťovnictví je často nekonzistentní, protože manažeři nemohou kontrolovat každou interakci. Hupo tento problém řeší tím, že poskytuje trénink v reálném čase s umělou inteligencí, který rozumí konverzacím, jak se odehrávají. To poskytuje konzistentní pokyny i v náročném regulačním prostředí finančních služeb. Společnost již obsluhuje velké klienty v Asii a Tichomoří a v Evropě, včetně Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland a Grab.
Rychlé tempo zákaznické expanze – trojnásobný až osminásobný nárůst smluv během šesti měsíců – ukazuje silnou tržní poptávku. Hupo plánuje expanzi na americký trh v první polovině tohoto roku a zaměří se na finanční modely, které vyžadují škálovatelná koučovací řešení.
Jedinečný pohled zakladatele
Zkušenosti Justina Kima ve společnostech Bloomberg a Viva Republica (Toss) mu poskytly bezprostřední zkušenosti jak s prodejem podnikového softwaru, tak s vývojem fintech řešení zaměřených na zákazníka. Tato dvojí odbornost mu umožnila identifikovat mezeru na trhu: Koučování prodeje AI založené na hlubokém porozumění provozní realitě v tomto odvětví.
Na rozdíl od mnoha nástrojů umělé inteligence, které se zaměřují nejprve na technologie, společnost Hupo od samého začátku školila své modely na skutečných finančních produktech, běžných námitkách a regulačních požadavcích. Tento přístup zajišťuje, že platforma poskytuje praktická, kontextově specifická doporučení.
Budoucí růst a expanze
Nové finanční prostředky budou použity na vylepšení schopností Hupo koučování v reálném čase, rozšíření podnikových nasazení a rozšíření úsilí o uvedení na trh. Kimovou dlouhodobou vizí je rozšířit platformu mimo obchodní koučování a poskytovat širší analýzy a doporučení ohledně výkonu velkým týmům ve všech organizacích.
Úspěch společnosti Hupo je důkazem rostoucí potřeby řešení AI, která řeší skutečné problémy s efektivitou v regulovaných odvětvích. Tím, že se startup zaměří na praktickou integraci a oborově specifická školení, je připraven narušit tradiční metody koučování a dosáhnout škálovatelných zlepšení výkonu.
