Les applications de paris sportifs sont devenues incontournables pour de nombreux Américains. Alors que plus des deux tiers des États autorisent désormais les jeux d’argent en ligne, ces plateformes s’imposent de manière agressive dans nos vies – pas seulement sur les écrans, mais aussi via des notifications constantes apparaissant sur nos téléphones. Cela crée un ensemble unique de préoccupations, soulevant des questions sur l’impact de ce niveau de marketing personnalisé sur le jeu responsable et le comportement des utilisateurs.
Le volume de ces notifications push est frappant. Eden Iscil, responsable principal des politiques publiques à la Ligue nationale des consommateurs, en a fait l’expérience directe lors de ses récentes recherches sur le comportement des applications de paris sportifs. En téléchargeant FanDuel, DraftKings et BetMGM, il a découvert que même s’il ne pariait pas réellement, les applications commençaient immédiatement à le bombarder de publicités personnalisées pour les jeux, les joueurs et les promotions – souvent plusieurs fois par heure.
Les recherches d’Iscil, qui consistaient à comparer les modèles de notification de son téléphone qui pariait activement à un autre utilisé uniquement à des fins d’observation, dressent un tableau sombre. En quatre semaines, il a reçu 93 notifications sur le compte de jeu actif, dont 95 % faisaient la promotion de paris. À l’heure du déjeuner et du dîner (12h-14h et 16h-19h), l’assaut était encore plus violent. Son téléphone sans paris n’a reçu que 15 notifications au cours de la même période.
Ce ciblage implacable, piloté par des algorithmes qui apprennent rapidement les supposés intérêts de pari d’un utilisateur, pose plusieurs problèmes sérieux :
- Impulsion de déclenchement : Les experts en dépendance au jeu préviennent que ces invites personnalisées peuvent exploiter les vulnérabilités existantes. Tout comme voir des publicités pour des aliments malsains peut augmenter les fringales chez une personne encline à trop manger, regarder des notifications de jeu peut déclencher des impulsions chez les personnes susceptibles de développer des comportements addictifs.
- Fréquence alimentée : Le grand volume de messages encourage un engagement plus fréquent avec les applications. Ce flux constant de « deals » et d’« opportunités exclusives » brouille les frontières entre la navigation occasionnelle et les paris impulsifs.
Modèles sombres et lacunes réglementaires
Cette stratégie agressive s’aligne sur ce que les chercheurs appellent des « modèles sombres » – des tactiques de conception manipulatrices utilisées pour pousser les utilisateurs vers des actions spécifiques, souvent sans leur pleine conscience ou leur consentement. Des experts comme le Dr Philip Newall de l’Université de Bristol soulignent que ces tactiques se sont intensifiées en raison de l’immédiateté et de l’accessibilité des paris mobiles. Bien qu’il soit facile de fixer des limites de dépôt sur un ordinateur, placer rapidement des paris en appuyant simplement sur un bouton de téléphone crée une dynamique très différente.
L’absence de réglementation fédérale cohérente concernant les notifications push à des fins de marketing aggrave le problème. Bien qu’il existe des lois de désinscription par courrier électronique, il n’existe actuellement aucune exigence équivalente pour ces alertes en temps réel plus intrusives sur les applications.
Ce que vous pouvez faire
Alors que les entreprises technologiques sont aux prises avec des considérations éthiques et que les régulateurs rattrapent leur retard, les individus doivent prendre des mesures proactives pour se protéger :
- Désactiver les notifications : Désactivez activement les notifications des applications de jeu autant que possible. La tentation qu’ils présentent l’emporte sur la commodité des alertes occasionnelles.
- Lecture par lots : Si vous choisissez de les autoriser, essayez de consulter toutes les notifications en même temps plutôt que de réagir à chaque invite individuelle. Cela favorise une approche plus délibérée et plus consciente des informations liées aux jeux de hasard.
- Utilisez les limites des applications : Définissez des limites de dépenses et de temps dans vos applications de jeu. Utilisez les fonctionnalités intégrées conçues pour limiter une utilisation excessive.
L’essor des paris sportifs a marqué le début d’une ère de marketing hautement personnalisé, où nos téléphones deviennent des extensions du casino. Même si cela présente des opportunités passionnantes en matière de divertissement, cela exige également une prise de conscience critique de la part des consommateurs et des acteurs de l’industrie.
