Amazon memperluas fungsionalitas asisten Alexa+ AI-nya dengan integrasi ke dalam empat platform utama: Angi, Expedia, Square, dan Yelp. Diluncurkan pada tahun 2026, integrasi ini menandai langkah strategis untuk menjadikan Alexa sebagai pusat layanan sehari-hari, mencerminkan tren yang ditetapkan oleh pesaing seperti ChatGPT.
Memperlancar Tugas Sehari-hari
Kemitraan baru ini akan memungkinkan pengguna Alexa+ memesan hotel dengan mudah melalui Expedia, mendapatkan penawaran untuk perbaikan rumah melalui Angi, menjadwalkan janji temu melalui Yelp dan Square, dan banyak lagi. Ini berarti konsumen akan segera dapat melakukan tugas-tugas kompleks menggunakan perintah bahasa alami. Misalnya, daripada membuka aplikasi seluler atau situs web, Anda cukup bertanya, “Alexa, carikan saya hotel ramah hewan peliharaan di Chicago untuk akhir pekan ini.” Asisten dirancang untuk menangani penyempurnaan percakapan, memungkinkan pengguna menyesuaikan permintaan mereka secara bolak-balik.
Bangkitnya AI sebagai Platform Aplikasi
Strategi Amazon selaras dengan pergeseran industri yang lebih luas ke arah penggunaan asisten AI sebagai platform aplikasi. Dengan menyematkan layanan langsung ke antarmuka suara, perusahaan bertujuan untuk menyederhanakan akses konsumen ke alat online. Asisten Alexa+ sudah bekerja dengan Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack, dan Uber, dan perluasan ini menunjukkan komitmen Amazon untuk menjadi gerbang utama layanan digital.
Adopsi Pengguna adalah Kuncinya
Data awal menunjukkan keterlibatan yang kuat dengan integrasi yang ada seperti Thumbtack dan Vagaro, yang menunjukkan potensi minat pengguna. Namun, keberhasilan model ini bergantung pada apakah konsumen akan mengadopsi metode baru dalam berinteraksi dengan layanan online. Banyak pengguna yang terbiasa dengan web atau aplikasi seluler; agar akses yang diberdayakan AI dapat memperoleh daya tarik, hal tersebut harus terbukti sama intuitifnya, atau bahkan lebih intuitif, dibandingkan opsi yang ada saat ini.
Pada akhirnya, Amazon bertaruh bahwa kenyamanan yang mengutamakan suara akan memenangkan hati pengguna, mengubah Alexa+ dari asisten sederhana menjadi platform gaya hidup digital yang lengkap. Masa depan layanan online mungkin hanya diucapkan, bukan diketik.
