Hupo, sebuah startup yang didukung oleh Meta, telah berkembang pesat sejak mengalihkan fokusnya dari kesehatan mental ke pelatihan penjualan berbasis AI untuk sektor perbankan, keuangan, dan asuransi. Perusahaan yang didirikan pada tahun 2022 ini mendapatkan putaran pendanaan Seri A senilai $10 juta yang dipimpin oleh DST Global Partners, sehingga total pendanaannya menjadi $15 juta. Keberhasilan ini menyoroti tren utama: meningkatnya permintaan akan solusi kinerja terukur di industri dengan regulasi ketat.
Зміст
Dari Kesehatan Mental hingga Kinerja dalam Skala Besar
Awalnya diluncurkan sebagai Ami, sebuah platform kesehatan mental, pendiri Hupo, Justin Kim, menyadari bahwa tantangan utama di industri kesehatan dan industri berisiko tinggi bukanlah motivasi, namun kinerja yang konsisten. Penelitiannya terhadap kinerja manusia, yang disamakan dengan olahraga kompetitif, membawanya pada kesadaran bahwa perbaikan nyata memerlukan pemahaman pola perilaku individu.
Pekerjaan awal dengan Meta memperkuat pelajaran penting: perangkat lunak harus terintegrasi secara mulus ke dalam alur kerja yang ada agar efektif. Alat yang terasa menghakimi atau terputus dari tugas sehari-hari sering kali gagal. Wawasan ini secara langsung membentuk poros Hupo menuju pembinaan penjualan.
Mengatasi Keterbatasan Pembinaan Tradisional
Pelatihan penjualan tradisional di perbankan dan asuransi seringkali tidak konsisten, karena manajer tidak mampu mengawasi setiap interaksi. Hupo memecahkan masalah ini dengan memberikan pelatihan AI real-time yang memahami percakapan yang terjadi. Hal ini memastikan panduan yang konsisten, bahkan dalam lanskap peraturan jasa keuangan yang kompleks. Perusahaan ini telah melayani klien-klien besar di APAC dan Eropa, termasuk Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland, dan Grab.
Tingkat ekspansi pelanggan awal—kontrak meningkat 3x hingga 8x dalam enam bulan—menunjukkan permintaan pasar yang kuat. Hupo berencana untuk berekspansi ke pasar AS pada paruh pertama tahun ini, menargetkan model keuangan yang memerlukan solusi pembinaan yang terukur.
Perspektif Unik Sang Pendiri
Latar belakang Justin Kim di Bloomberg dan Viva Republica (Toss) memberinya pengalaman langsung dalam penjualan perangkat lunak perusahaan dan pengembangan fintech yang berpusat pada pengguna. Keahlian ganda ini memungkinkannya mengidentifikasi kesenjangan di pasar: Pelatihan penjualan bertenaga AI yang dibangun berdasarkan pemahaman mendalam tentang realitas operasional industri.
Tidak seperti banyak alat AI yang mengutamakan teknologi, Hupo melatih modelnya sejak awal mengenai produk keuangan nyata, keberatan umum, dan persyaratan peraturan. Pendekatan ini memastikan platform memberikan panduan praktis dan sadar konteks.
Pertumbuhan dan Ekspansi di Masa Depan
Pendanaan baru ini akan digunakan untuk menyempurnakan fitur pelatihan real-time Hupo, memperluas penerapan di perusahaan, dan memperluas upaya pemasarannya. Visi jangka panjang Kim adalah memperluas platform ini lebih dari sekedar pelatihan penjualan, memberikan wawasan kinerja yang lebih luas dan panduan kepada tim besar di seluruh organisasi.
Keberhasilan Hupo merupakan bukti meningkatnya kebutuhan akan solusi bertenaga AI yang dapat mengatasi tantangan kinerja dunia nyata dalam industri yang diatur. Dengan berfokus pada integrasi praktis dan pelatihan khusus industri, startup ini siap untuk mengubah metode pelatihan tradisional dan membuka peningkatan kinerja yang terukur.
