Hupo, startup wspierany przez Meta, szybko się rozwinął po przejściu od zdrowia psychicznego do coachingu sprzedażowego AI dla sektorów bankowości, finansów i ubezpieczeń. Założona w 2022 roku firma zebrała 10 milionów dolarów w rundzie finansowania serii A prowadzonej przez DST Global Partners, zwiększając całkowite finansowanie do 15 milionów dolarów. Ten sukces podkreśla kluczowy trend: rosnące zapotrzebowanie na skalowalne rozwiązania zwiększające wydajność w branżach podlegających ścisłym regulacjom.
Зміст
Od zdrowia psychicznego do skalowalnej wydajności
Platforma Hupo, założona pierwotnie jako Ami, zajmująca się zdrowiem psychicznym, kierowana przez Justina Kima, odkryła, że głównym problemem zarówno w branży wellness, jak i w branżach wysokiego ryzyka nie jest motywacja, ale stała wydajność. Badania nad wynikami człowieka, oparte na analogiach ze sportami wyczynowymi, doprowadziły go do wniosku, że prawdziwa poprawa wymaga zrozumienia indywidualnych wzorców zachowań.
Wczesna praca z Meta ugruntowała ważną lekcję: oprogramowanie musi bezproblemowo integrować się z istniejącymi przepływami pracy, aby było skuteczne. Narzędzia, które wydają się stronnicze lub odłączone od codziennych zadań, często zawodzą. To odkrycie bezpośrednio wpłynęło na przejście Hupo w stronę coachingu sprzedaży.
Rozwiązanie ograniczeń tradycyjnego coachingu
Tradycyjny coaching sprzedażowy w bankowości i ubezpieczeniach jest często niespójny, ponieważ menedżerowie nie są w stanie kontrolować każdej interakcji. Hupo rozwiązuje ten problem, zapewniając coaching oparty na sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym, który rozumie rozmowy w miarę ich rozwoju. Zapewnia to spójne wytyczne nawet w wymagającym otoczeniu regulacyjnym w zakresie usług finansowych. Firma obsługuje już dużych klientów w regionie Azji i Pacyfiku oraz w Europie, w tym Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland i Grab.
Wczesne tempo ekspansji klientów – 3-8-krotny wzrost kontraktów w ciągu sześciu miesięcy – świadczy o dużym popycie rynkowym. Hupo planuje ekspansję na rynek amerykański w pierwszej połowie tego roku, koncentrując się na modelach finansowych wymagających skalowalnych rozwiązań coachingowych.
Unikalna perspektywa założyciela
Doświadczenie Justina Kima w Bloomberg i Viva Republica (Toss) dało mu doświadczenie z pierwszej ręki zarówno w sprzedaży oprogramowania dla przedsiębiorstw, jak i opracowywaniu rozwiązań fintech zorientowanych na klienta. Ta podwójna wiedza pozwoliła mu zidentyfikować lukę na rynku: Coaching sprzedażowy AI oparty na głębokim zrozumieniu realiów operacyjnych branży.
W przeciwieństwie do wielu narzędzi AI, które koncentrują się przede wszystkim na technologii, Hupo od samego początku szkoli swoje modele w oparciu o rzeczywiste produkty finansowe, powszechne zastrzeżenia i wymogi regulacyjne. Takie podejście zapewnia, że platforma zapewnia praktyczne, kontekstowe rekomendacje.
Przyszły rozwój i ekspansja
Nowe fundusze zostaną wykorzystane na ulepszenie możliwości Hupo w zakresie coachingu w czasie rzeczywistym, skalowanie wdrożeń w przedsiębiorstwach i rozszerzenie wysiłków związanych z wejściem na rynek. Długoterminową wizją Kima jest rozszerzenie platformy poza coaching sprzedażowy, zapewniając szersze analizy i rekomendacje dotyczące wydajności dużym zespołom we wszystkich organizacjach.
Sukces Hupo jest świadectwem rosnącego zapotrzebowania na rozwiązania AI, które rozwiązują rzeczywiste problemy związane z wydajnością w regulowanych branżach. Koncentrując się na praktycznej integracji i szkoleniach dostosowanych do branży, startup jest gotowy zrewolucjonizować tradycyjne metody coachingu i osiągnąć skalowalną poprawę wydajności.
