Perplexity, a plataforma de pesquisa e bate-papo com tecnologia de IA, atualizou significativamente seus recursos de compras bem a tempo para a alta temporada de compras natalinas. As novas ferramentas, disponíveis gratuitamente para todos os usuários, visam ir além das tradicionais e impressionantes listas de produtos e criar uma experiência de compra mais intuitiva e conversacional.
Compras conversacionais e personalização
A mudança central é uma mudança em direção à interação da linguagem natural. Em vez de vasculhar intermináveis páginas de produtos, os usuários agora podem discutir suas necessidades com a IA. A perplexidade os guiará no refinamento da busca, fazendo perguntas esclarecedoras para identificar o item ideal.
É importante ressaltar que o sistema lembra conversas anteriores. Isso permite que a Perplexity ofereça recomendações cada vez mais personalizadas, aprendendo com preferências e pesquisas anteriores. A empresa enquadra isso como uma solução para a experiência “triste” de percorrer interminavelmente as grades de produtos genéricos.
Cartões de produtos inteligentes e check-out simplificado
A experiência de compra renovada também apresenta “cartões de produtos inteligentes” aprimorados. Esses cartões destilam informações importantes – preços, especificações e avaliações – em formatos de fácil digestão. Isso foi projetado para eliminar o ruído e revelar as melhores opções com mais rapidez.
A Perplexity também está aproveitando sua parceria anterior com o PayPal para simplificar a finalização da compra. A integração promete uma transição mais tranquila da descoberta à compra.
A ascensão das compras baseadas em IA
Esta mudança sublinha uma tendência crescente: os consumidores estão recorrendo a chatbots de IA para assistência nas compras. Empresas como Perplexity, Google (com Gemini) e OpenAI (com ChatGPT) estão expandindo rapidamente suas plataformas para atender a essa demanda. Os recursos agora incluem rastreamento automatizado de preços (compra Gemini quando um alvo é atingido) e recursos de navegação agente (Perplexity Comet preenchendo carrinhos de compras de forma autônoma).
Isso está acontecendo porque as ferramentas de IA agora podem não apenas encontrar produtos, mas também lidar com grande parte do processo de tomada de decisão e compra dos usuários. A integração da IA no comércio eletrônico não é mais uma possibilidade futura; está se desenrolando em tempo real, especialmente com a aproximação da Black Friday.
A mudança reflete uma tendência mais ampla de plataformas de IA que vão além da recuperação de informações para se tornarem assistentes de compras ativos, confundindo os limites entre pesquisa, recomendação e transação.
