Коллективный иск, поданный в США, утверждает, что Meta вводила клиентов в заблуждение относительно конфиденциальности своих AI-очков, в то время как британский надзорный орган по защите данных расследует сообщения о том, что сотрудники-подрядчики в Кении имели доступ к конфиденциальным записям пользователей.
Скандал возник после совместного расследования шведских газет Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten, которое показало, что сотрудники компании Sama, базирующейся в Найроби и являющейся субподрядчиком Meta, регулярно просматривали личные видеозаписи, сделанные с помощью AI-очков Ray-Ban Meta.
Зміст
Обвинения: Обманная реклама и нарушение конфиденциальности
Истцы Матео Кану и Джина Бартон, представляемые юридической фирмой Clarkson Law Firm, обвиняют Meta в ложной рекламе и нарушении законов о конфиденциальности. В иске утверждается, что маркетинговые материалы Meta, в которых очки продвигаются как «разработанные с учетом конфиденциальности, под вашим контролем», создают ложное впечатление о безопасности данных. Никаких предупреждений о том, что просмотр данных может осуществляться людьми, не было сделано.
В деле также фигурирует компания Luxottica of America, производственный партнер Meta, в отношении которой выдвинуты обвинения в нарушении законов о защите прав потребителей.
Что было видно? Откровенный контент, просмотренный подрядчиками
Сообщается, что в утечке данных содержался крайне конфиденциальный материал: нагота, сцены посещения туалета, сексуальные действия, финансовые данные (например, номера банковских карт) и личные сообщения. Один из анонимных подрядчиков рассказал Svenska Dagbladet : «Мы видим все — от гостиных до обнаженных тел».
В условиях предоставления услуг Meta действительно указано, что просмотр данных людьми происходит в некоторых случаях. Компания заявляет: «В некоторых случаях Meta будет просматривать ваши взаимодействия с AI… этот просмотр может быть автоматизированным или ручным». Однако истец утверждает, что этого раскрытия недостаточно, учитывая характер просматриваемых данных.
Почему это важно: Расцвет «роскошной слежки»
Этот инцидент подчеркивает растущие риски конфиденциальности, связанные с AI-носимыми технологиями. Очки непрерывно записывают окружающую среду пользователя, создавая постоянный поток личных данных.
«Опасения по поводу технологий «роскошной слежки» значительно возросли за последние несколько лет».
Хотя Meta утверждает, что лица размываются для защиты личности, источники утверждают, что этот процесс не всегда эффективен. Компания заявляет, что подрядчики просматривают записи для улучшения работы AI в очках, но критики утверждают, что это оправдывает серьезное нарушение конфиденциальности.
От Meta нет ответа
На момент написания Meta публично не ответила на иск или конкретные обвинения, кроме предыдущих заявлений, в которых признается, что некоторые данные могут просматриваться подрядчиками.
Это дело поднимает важные вопросы о прозрачности обработки данных AI, согласии пользователей и этических последствиях передачи конфиденциальных задач сторонним подрядчикам.
