Регулятори незадоволені. Дуже незадоволені. Google, Meta та TikTok опинилися в епіцентрі шторму, пов’язаного з фінансовими шахрайствами, а Європейський Союз вказує на них украй незадоволеним пальцем. Скарги не розпливчасті, вони конкретні: ці платформи не докладають зусиль для боротьби з шахрайством. Вони не видаляють фальшиву рекламу. Вони не попереджають користувачів, що їх мають намір обдурити.
Цифри не сходяться
Європейська організація споживачів (BEUC) разом із 29 членами з 27 країн подала ці скарги, про що повідомило агентство Reuters. Вони не здогадуються. Вони мають докази. Група виявила 900 рекламних оголошень, які, на їхню думку, порушували закони ЄС. З них видалено лише 27%.
Майже три чверті оголошень залишились на місці. Більше половини скарг було просто проігноровано або відхилено самими платформами. Це вражаючий рівень невдач для компаній, які заявляють, що безпека є їхнім головним пріоритетом.
“Ця скарга спотворює уявлення про те, як ми боремося з шахрайством, і спочатку помилкова”, – наполягала Google, захищаючи свої досягнення. «Ми блокуємо понад 99% реклами, яка порушує правила, до того, як її побачать користувачі».
Meta співала ту саму захисну арію. Вони вихваляються «передовим ІІ» та партнерствами, спрямованими на раннє виявлення шахрайства. Вони стверджують, що лише торік видалили 159 мільйонів шахрайських оголошень. 92% із них було заблоковано до того, як користувач навіть моргнув і подав скаргу. Вражаюче? Можливо. Або, можливо, це просто гучний шум, щоб заглушити тишу, яку залишають ті самі оголошення, які все ж таки прослизнули повз контроль.
Старі методи, нові платформи
Це не перший випадок, коли ці гіганти спотикаються з цієї проблеми. Meta стикається з новими звинуваченнями в тому, що вона заробляє десятки мільйонів доларів на шахрайських схемах, націлених на літніх американців, особливо на тих, хто керує посібниками Medicare. Минулого року розслідування Reuters з’ясувало, що Meta заробила мільярди на рекламі, яку вона сама називає висококорисковою.
Ця термінологія викликає цікавість. Високий ризик для користувача. * Високий прибуток * для компанії. Шахрайство, засноване на штучному інтелекті, поширюється як вірус, вражаючи YouTube та TikTok так само легко, як Facebook та пошукові системи. Закон про цифрові послуги (DSA) набув чинності ще у 2022 році, вимагаючи більшої прозорості. Але з того часу ЄС був зайнятий іншими битвами: аудит алгоритму TikTok, перевірка Meta у питаннях безпеки дітей та розслідування антимонопольних дій Google. Проблема шахрайства, схоже, знаходиться трохи нижче за радари цих великих розслідувань, незважаючи на великі штрафи, які тепер висять у повітрі.
Штрафи будуть накладені, якщо компанії будуть визнані винними у порушенні DSA. Чи справиться це з проблемою по-справжньому? Чи це просто підвищить вартість ведення несумлінного бізнесу? Оголошення можуть зникнути з одного майданчика, щоб сплисти десь зовсім в іншому місці, приховані в тіні наступного оновлення алгоритму. Нам доведеться почекати і подивитися, що станеться, коли штрафи стануть поперек дороги. А поки що шахрайство триває.
