Perplexity, la plateforme de recherche et de chat basée sur l’IA, a considérablement amélioré ses fonctionnalités d’achat juste à temps pour la haute saison des achats des Fêtes. Les nouveaux outils, accessibles gratuitement à tous les utilisateurs, visent à aller au-delà des listes de produits traditionnelles et écrasantes et à créer une expérience d’achat conversationnelle plus intuitive.
Shopping conversationnel et personnalisation
Le changement fondamental est une transition vers l’interaction en langage naturel. Au lieu de parcourir des pages interminables de produits, les utilisateurs peuvent désormais discuter de leurs besoins avec l’IA. La perplexité les guidera pour affiner leur recherche, en posant des questions de clarification pour identifier l’article idéal.
Il est important de noter que le système mémorise les conversations passées. Cela permet à Perplexity de proposer des recommandations de plus en plus personnalisées, en s’appuyant sur les préférences et les recherches précédentes. L’entreprise présente cela comme une solution à l’expérience « sans joie » du défilement sans fin à travers des grilles de produits génériques.
Cartes de produits intelligentes et paiement simplifié
L’expérience d’achat remaniée comprend également des « fiches de produits intelligentes » améliorées. Ces cartes distillent les informations clés (prix, spécifications et avis) dans des formats faciles à digérer. Ceci est conçu pour éliminer le bruit et faire apparaître les meilleures options plus rapidement.
Perplexity tire également parti de son partenariat antérieur avec PayPal pour simplifier le paiement. L’intégration promet une transition plus fluide de la découverte à l’achat.
L’essor du shopping basé sur l’IA
Cette décision souligne une tendance croissante : les consommateurs se tournent vers les chatbots IA pour les aider à faire leurs achats. Des entreprises comme Perplexity, Google (avec Gemini) et OpenAI (avec ChatGPT) étendent rapidement leurs plateformes pour répondre à cette demande. Les fonctionnalités incluent désormais le suivi automatisé des prix (achat Gemini lorsqu’un objectif est atteint) et des capacités de navigation agentique (Perplexity Comet remplissant les paniers de manière autonome).
Cela se produit parce que les outils d’IA peuvent désormais non seulement trouver des produits, mais également gérer une grande partie du processus de prise de décision et d’achat pour les utilisateurs. L’intégration de l’IA dans le commerce électronique n’est plus une possibilité d’avenir ; cela se déroule en temps réel, surtout à l’approche du Black Friday.
Ce changement reflète une tendance plus large des plateformes d’IA évoluant au-delà de la recherche d’informations pour devenir des assistants d’achat actifs, brouillant les frontières entre recherche, recommandation et transaction.
