Kita telah menempuh perjalanan jauh dari kaleng-kaleng yang diikat dengan tali.
Anda ingat mereka. Anak-anak dalam tayangan ulang Little Rascals atau kartun Looney Tunes biasa mengaturnya, mencoba menyampaikan suara melalui ketegangan dan fisika. Itu sangat menawan. Hal ini juga sebagian besar tidak efektif. Namun hal ini menunjukkan satu kebenaran: manusia ingin terhubung.
Maju cepat ke hari ini. Ledakan ponsel tidak hanya memberi kita kantong berisi kalkulator. Ini menggabungkan internet, email, dan suara ke dalam satu lempengan kaca dan logam. iPhone milik Apple. BlackBerry RIM. Parade perangkat Android yang tiada habisnya. Mereka adalah pusat komunikasi serba guna.
Ketika kehidupan kita menuntut lebih banyak pengorganisasian, alat-alat baru pasti muncul untuk mengatasi kekacauan tersebut.
Masukkan Google Suara.
Ini adalah platform berbasis web yang dirancang untuk menyatukan kehidupan telepon Anda yang kacau dalam satu nomor.
Anda mungkin ingat hari-hari awal. Pada tahun 2006, Google membeli GrandCentral untuk membangun fondasinya. Kemudian datanglah beta eksklusif di awal tahun 2009. Itu hanya untuk undangan. Anda harus meminta akses atau beruntung dengan undangan. Itu bermasalah. Adopsi lebih lambat dari yang diharapkan.
Namun setelah setahun melakukan penambalan dan penyempurnaan, Google membuka gerbangnya.
Sekarang, siapa pun bisa mendaftar. Ini gratis.
Premisnya sederhana namun ampuh: menghubungkan beberapa telepon fisik ke satu identitas virtual. Satu nomor. Semua perangkat Anda.
Sebelum kita memutuskan apakah ini sesuai dengan alur kerja Anda, mari kita lihat apa sebenarnya fungsinya.
Зміст
Cara Google Voice Menghubungkan Perangkat Anda
Kegunaan inti Google Voice adalah agregasi.
Anda tidak mengganti kartu SIM yang ada. Anda tidak boleh membuang paket operator Anda saat ini. Anda menambahkan sebuah lapisan.
Saat seseorang menelepon nomor Google Voice Anda, layanan tersebut akan berdering ke telepon yang Anda tunjuk. Anda dapat menetapkan aturan. Apakah Anda ingin ponsel Anda berdering, lalu meja Anda, lalu telepon rumah Anda? Anda memutuskan urutannya.
Ini memecahkan masalah khusus bagi pengguna listrik.
Anda selalu tersedia, tetapi dengan persyaratan Anda sendiri. Anda tidak terikat pada satu perangkat. Jika ponsel Anda hilang, Anda masih dapat melakukan panggilan melalui antarmuka web atau perangkat lain yang tertaut ke akun tersebut.
Ini adalah jaring pengaman.
Mengapa Ini Penting bagi Pengguna Sehari-hari
Mengapa pembaca yang paham teknologi peduli dengan aplikasi panggilan gratis?
Karena hal ini menghilangkan gesekan komunikasi modern.
Kebanyakan orang memiliki tiga atau empat angka yang beredar. Ponsel kantor. Sebuah sel pribadi. telepon rumah yang jarang berdering. Nomor pembakar untuk iklan baris online. Melacak nomor mana yang akan diberikan kepada siapa merupakan pajak mental tingkat rendah yang kita semua bayar setiap hari.
Google Voice menggabungkan hal ini.
Anda memberi orang satu nomor. Jika Anda mengganti operator, Anda mengganti kartu SIM di saku Anda, tetapi nomor Google Voice Anda tetap sama. Kontak Anda tidak perlu memperbarui buku alamatnya.
Ini juga menangani urusan pesan suara yang berantakan.
Pesan suara tradisional sudah kuno. Anda mendengarkan bunyi bip, menelepon, memasukkan PIN, dan menavigasi labirin perintah suara. Google Voice mentranskripsikan pesan suara Anda menjadi teks.
Anda mendapatkan email atau pemberitahuan dengan teks pesan. Anda dapat mendengarkan klip audio jika diperlukan. Anda bisa
Google Voice sebenarnya tidak menggantikan nomor telepon Anda yang sudah ada. Ini bertindak sebagai lapisan perutean. Anda memberikan satu nomor Google Voice kepada teman, keluarga, atau klien. Nomor itu kemudian menelepon perangkat pilihan Anda. Anda mengontrol alirannya. Anda memutuskan telepon mana yang berdering dan kapan.
Katakanlah Anda bekerja dari jam 9 sampai jam 5. Anda dapat mengkonfigurasi saluran kantor Anda untuk berdering hanya pada jam-jam tersebut. Nomor rumah Anda tetap diam. Anda dapat menonaktifkan perangkat tertentu sepenuhnya selama jendela tertentu. Pengelolaannya terjadi di situs web Google Voice. Anda memerlukan akun Google untuk memulai. Daftar di sana. Ini gratis.
Transkripsi SMS dan Pesan Suara
Mengirim SMS berfungsi melalui web atau aplikasi Android. Dukungan iOS datang kemudian. Kirim SMS dari nomor Google Voice Anda. Tampaknya berasal dari nomor di pihak penerima. Pesan tersebut juga diteruskan ke ponsel mana pun yang tertaut di akun Anda.
Anda dapat mengarsipkan teks. Cari mereka seperti email. Ini lebih bersih daripada menelusuri riwayat aplikasi operator.
Pesan suara ditranskripsikan. Google mengubahnya menjadi teks. Transkripsinya masuk ke email Anda. Anda juga dapat meneruskan transkrip ini. Atau selamatkan mereka. Ini efisien.
Penyaringan dan Pemblokiran
Bayangkan Google Voice sebagai operator telepon yang tidak menerima permintaan. Ini menyaring panggilan untuk Anda. Suara terprogram menanyakan siapa yang menelepon. Anda mendengar nama penelepon. Anda dapat mendengarkan pesan mereka secara real-time. Angkatlah jika itu seseorang yang ingin Anda ajak bicara. Lewati jika tidak.
Blokir nomor dengan mudah. Telemarketer. Penguntit. Ongkos. Anda dapat mengatur salam standar. Atau buat salam pribadi untuk kontak tertentu.
Fitur Gratis yang Biasanya Membutuhkan Uang
Bantuan direktori biasanya membutuhkan biaya tambahan. Sekarang gratis. Hubungi 411 yang setara melalui layanan ini. Penerusan pesan suara melalui email sudah ada di dalamnya. Rekam panggilan masuk. Adakan panggilan konferensi.
Bisnis dapat menyematkan widget panggilan di beranda mereka. Pelanggan mengklik untuk menelepon. Panggilan dirutekan melalui Google Voice. Ini menghemat uang pada lini bisnis tradisional.
Melakukan Panggilan
Menggunakan aplikasi Android sangatlah mudah. Pilih cara Google Voice menangani panggilan Anda. Gunakan untuk semua panggilan. Atau hanya internasional. Atau tidak sama sekali. Hubungi nomor. Penerima melihat nomor Google Voice Anda.
Telepon rumah dan telepon non-Android memerlukan pendekatan yang berbeda. Hubungi nomor Google Voice Anda sendiri. Masuk ke pesan suara. Pilih opsi untuk melakukan panggilan. Tekan nomor target. Panggilan tersebut berasal dari saluran Google Voice Anda.
Anda juga dapat menggunakan antarmuka web. Gunakan fitur “panggilan cepat”. Masukkan nomor yang ingin Anda hubungi. Pilih ponsel tertaut mana yang akan Anda hubungi. Google Voice berdering di telepon Anda. Jawablah. Koneksi selesai. Anda sedang berbicara dengan pihak ketiga.
Akses Militer
Ketika Google Voice diluncurkan pada tahun 2009, itu hanya untuk undangan. Pengguna GrandCentral masuk lebih dulu. Pengguna baru menunggu undangan.
Google membuka pintu bagi personel militer. Siapa pun yang memiliki alamat email “.mil” yang valid mendapat akses. Mengapa? Tentara di zona konflik membutuhkan jalur pulang yang dapat diandalkan. Pesan suara melalui internet gratis. Tidak perlu lagi menunggu berminggu-minggu untuk menerima surat. Pasukan di Irak dapat mendengar pesan dari rumah mereka hampir seketika. Ini tidak hanya nyaman. Itu bersifat pribadi.
Mengapa Google Voice adalah Pedang Bermata Dua
Daya tarik Google Voice adalah janji konsolidasinya. Anda harus mengurus rumah, ponsel, kantor, dan mungkin jalur pemadam kebakaran. Email menumpuk. Dunia bergerak terlalu cepat untuk komunikasi yang terfragmentasi. Google Voice berjanji untuk menjadi satu-satunya pintu masuk. Untuk usaha kecil, perhitungannya tampak menggoda. Sistem PBX yang mahal dan markup perangkat keras menghilang. Anda menggantinya dengan perangkat lunak. Biaya di muka turun. Tagihan bulanannya mungkin juga.
Namun ada pemberhentian yang sulit. Anda tidak dapat mentransfer nomor yang sudah ada. Belum. Jika merek Anda terikat dengan kode area lokal, Anda terjebak dalam memilih antara melakukan rebranding atau tetap menggunakan telekomunikasi lama. Dan transkripsi pesan suara ke email? Ini berguna untuk catatan singkat, tetapi jangan mengandalkannya untuk dokumentasi hukum atau notulensi klien. Akurasinya belum ada untuk bisnis berisiko tinggi.
Warisan Gizmo5
Jika Anda ingat Gizmo5, Anda pasti ingat masa-masa awal VoIP. Google membelinya pada tahun 2009. Pengguna GrandCentral juga ikut terjerumus. Gizmo5 beroperasi mirip dengan Skype tetapi dengan potensi integrasi yang lebih dalam. Pengguna awal tersebut dapat memigrasikan akun mereka tanpa hambatan. Itu adalah jembatan yang mulus bagi sebagian orang. Bagi yang lain, ini hanyalah layanan lain yang harus dikelola sebelum menghilang ke ekosistem Google.
Merekam Panggilan: Ladang Ranjau Legal
Ingin merekam panggilan? Mungkin Anda menjanjikan sesuatu, lalu pergi. Sekarang Anda ingin bukti. Google Voice dapat membantu Anda merekam percakapan tersebut. Namun legalitas adalah jebakannya.
Di AS, aturan federal adalah persetujuan satu pihak. Jika Anda mengetahuinya, tidak apa-apa. Kalifornia berbeda. Hal ini memerlukan persetujuan dua pihak. Semua orang di ruangan itu, atau di telepon, harus setuju. Jika Anda merekam klien di California tanpa memberi tahu mereka, Anda tidak hanya mengambil risiko pelanggaran kepercayaan. Anda melanggar hukum. Periksa undang-undang negara bagian Anda sebelum mencapai rekor. Jangan berasumsi bahwa hukum federal berlaku secara lokal.
Saat Google Voice Tersandung
Kedengarannya sempurna. Ini menghemat uang. Ini menyederhanakan hidup. Namun sebelum Anda membatalkan telepon rumah dan keluar dari operator Anda, lihatlah gangguannya. Penyiapannya memerlukan waktu. Pengoptimalan tidak otomatis. Anda harus mempelajari keunikannya.
Bagian selanjutnya merinci hambatan spesifik. Panggilan yang terputus. Kesalahan transkripsi. Kurangnya porting nomor. Ini bukan sekedar ketidaknyamanan. Bagi sebagian orang, mereka adalah pemecah masalah. Apakah Anda siap untuk mengatasinya? Atau akankah gesekannya lebih besar daripada penghematannya?
Google Voice tidak berfungsi dengan baik di semua perangkat.
Ini adalah kebenaran sederhana bagi siapa pun yang mencoba mengkonsolidasikan kehidupan digital mereka menjadi satu nomor. Jika Anda menggunakan Android atau Blackberry, Anda terlindungi. Aplikasi asli ada. Mereka bekerja.
Tapi untuk orang lain? Ini berantakan.
iOS milik Apple. webOS Palm. Windows Seluler. Tak satu pun dari ini mendapatkan aplikasi khusus. Anda terjebak dengan antarmuka web. Ini adalah solusi terbaik. Sebuah batasan yang paling buruk.
Sengketa App Store
Google sebenarnya mencoba memperbaikinya. Mereka membangun aplikasi iPhone.
Apple menariknya dari App Store.
Komisi Komunikasi Federal memperhatikan hal ini. Mereka mengirimkan surat pertanyaan ke Cupertino. Argumennya jelas: mengapa mengizinkan versi web tetapi memblokir klien asli?
Hasilnya? Pengguna iPhone tetap harus menggunakan versi browser.
Ini bukan hanya soal kenyamanan. Ini tentang fungsionalitas.
Apa yang Hilang di Web
Menggunakan aplikasi web menghilangkan fitur-fitur utama.
Anda tidak dapat menyinkronkan kontak Anda. Jika Anda memiliki ratusan nomor di ponsel Anda, Google Voice tidak akan mengambilnya secara otomatis. Anda harus mengelolanya secara manual atau melalui alat pihak ketiga.
Pesan teks lumpuh.
- Tidak ada teks grup. Satu penerima pada satu waktu.
- Tidak ada SMS internasional. Belum didukung.
Ironisnya, pengguna Android menghadapi batasan SMS yang sama. Jadi platform bukanlah faktor penentu dalam hal ini. OS seluler adalah.
Perangkap Transkripsi
Inilah fitur yang terdengar luar biasa tetapi sering gagal: transkripsi pesan suara.
Google mengubah pesan suara Anda menjadi teks.
Terkadang itu berhasil.
Seringkali, itu berhasil atau gagal.
“Aku berharap bisa segera bertemu denganmu” menjadi “Aku cinta temanmu June.”
Lucu sampai itu panggilan bisnis. Atau kencan. Atau masalah hukum.
Jangan mengandalkan keakuratannya dulu. Tunggu hingga Google memperbaiki pengenalan ucapan. Sampai saat itu tiba, dengarkan pesan sebenarnya.
Biaya “Gratis”
Google Suara gratis.
Untuk pelayanan dasar memang benar. Anda mendapatkan nomor AS. Anda menelepon.
Tapi “gratis” memiliki tanda bintang.
- Panggilan domestik AS dan Kanada gratis.
- Panggilan internasional memerlukan biaya.
- Fitur yang disempurnakan yang terkait dengan Google Chrome dikenakan biaya.
Ini adalah model freemium yang disamarkan sebagai layanan gratis.
Rekaman dan Geografi
Ingin merekam panggilan?
Anda hanya dapat merekam panggilan masuk.
Jika Anda seorang jurnalis, Anda memerlukan subjek untuk menghubungi Anda. Anda tidak dapat memulai panggilan dan merekamnya dari pihak Anda. Ini adalah celah privasi, atau batasan, tergantung pada siapa Anda bertanya.
Lokasi lebih penting dari yang Anda kira.
- Anda harus memiliki nomor telepon AS untuk mendaftar.
- Anda harus tinggal di AS untuk menggunakan layanan ini.
- Alaska dan Hawaii dikecualikan hingga saat ini.
Kini seluruh 50 negara bagian ikut serta. Namun jika Anda berada di London, Tokyo, atau Sydney, Anda kurang beruntung.
Kompetisi
Google bukan satu-satunya pemain.
Kelinci. 3jam.
Sistem ini menawarkan manajemen telepon virtual serupa. Ukurannya tidak sebesar itu. Mereka tidak terintegrasi dengan ekosistem Google. Namun bagi sebagian pengguna, itu sudah cukup.
Google Voice mendominasi karena skalanya.
Tapi itu tidak sempurna. Ini bahkan tidak mendekati sempurna pada perangkat non-Android.
Antarmuka web adalah penopang. Transkripsinya adalah pertaruhan.
Apakah itu penting? Untuk pengguna biasa, tidak.
Bagi siapa saja yang membutuhkan komunikasi lintas platform yang andal?
Mungkin.
Teknologi bergerak cepat. Namun kesenjangan antar platform masih ada. Dan sampai Apple berubah pikiran, pengguna iPhone terjebak di browser.
