Een class action-rechtszaak in de Verenigde Staten beweert dat Meta klanten heeft misleid over de privacy van zijn AI-aangedreven slimme bril, terwijl een Britse datawaakhond beweringen onderzoekt dat werknemers van contractanten in Kenia werden blootgesteld aan gevoelige gebruikersopnamen.
De controverse komt voort uit een gezamenlijk rapport van de Zweedse kranten Svenska Dagbladet en Göteborgs-Posten waaruit blijkt dat werknemers van Sama, een onderaannemer uit Nairobi, routinematig privébeelden bekeken die waren vastgelegd door Meta’s Ray-Ban Meta slimme bril.
Зміст
De beschuldigingen: misleidende marketing- en privacyschendingen
Eisers Mateo Canu en Gina Bartone, vertegenwoordigd door Clarkson Law Firm, beschuldigen Meta van valse reclame en het overtreden van de privacywetten. De rechtszaak beweert dat Meta’s marketingmateriaal – waarin de bril wordt gepromoot als ‘ontworpen voor privacy, gecontroleerd door jou’ – een verkeerde indruk wekt van gegevensbeveiliging. Er is geen disclaimer opgenomen waarin staat dat menselijke beoordeling kan plaatsvinden.
In de zaak wordt ook Luxottica uit Amerika, de productiepartner van Meta, genoemd, wegens schending van de wetgeving inzake consumentenbescherming.
Wat werd er gezien? Expliciete inhoud beoordeeld door aannemers
De gelekte beelden bevatten naar verluidt zeer gevoelig materiaal: naaktheid, toiletgebruik, seksuele handelingen, financiële gegevens (zoals bankpasgegevens) en privéberichten. Een anonieme aannemer vertelde Svenska Dagbladet : “We zien alles – van woonkamers tot naakte lichamen.”
De servicevoorwaarden van Meta onthullen wel dat in sommige gevallen menselijke beoordeling plaatsvindt. Het bedrijf zegt: “In sommige gevallen zal Meta uw interacties met AI’s beoordelen… deze beoordeling kan geautomatiseerd of handmatig zijn.” De rechtszaak stelt echter dat deze openbaarmaking onvoldoende is gezien de aard van de gegevens die worden beoordeeld.
Waarom dit belangrijk is: de opkomst van ‘luxe surveillance’
Dit incident benadrukt de groeiende privacyrisico’s die gepaard gaan met door AI aangedreven draagbare technologie. De bril registreert continu de gebruikersomgeving, waardoor een constante stroom aan persoonlijke gegevens ontstaat.
“De zorgen over ‘luxe surveillance’-technologie zijn de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen.”
Hoewel Meta beweert dat gezichten vervaagd zijn om de identiteit te beschermen, beweren bronnen dat dit proces niet altijd effectief is. Het bedrijf zegt dat aannemers beelden beoordelen om de AI-ervaring van de bril te verbeteren, maar critici beweren dat dit een ernstige schending van de privacy rechtvaardigt.
Geen reactie van Meta
Op het moment van schrijven heeft Meta de rechtszaak of de specifieke beschuldigingen niet publiekelijk besproken, afgezien van eerdere verklaringen waarin wordt erkend dat er mogelijk gegevenscontrole door contractanten plaatsvindt.
De zaak roept kritische vragen op over de transparantie van de verwerking van AI-gegevens, de toestemming van gebruikers en de ethische implicaties van het uitbesteden van gevoelige taken aan externe contractanten.
