Amazon розширює функціональність свого AI-помічника Alexa+ шляхом інтеграції з чотирма основними платформами: Angi, Expedia, Square і Yelp. Ці інтеграції, заплановані на 2026 рік, знаменують собою стратегічний крок до того, щоб зробити Alexa центральним центром повсякденних послуг, слідуючи тенденціям, встановленим конкурентами, такими як ChatGPT.
Спростіть повсякденні завдання
Нове партнерство дозволить користувачам Alexa+ безперешкодно бронювати готелі через Expedia, отримувати пропозиції ремонту будинку через Angi, бронювати зустрічі через Yelp і Square тощо. Це означає, що незабаром споживачі зможуть виконувати складні завдання за допомогою команд природною мовою. Наприклад, замість того, щоб відкривати мобільний додаток або веб-сайт, ви можете просто запитати: «Alexa, знайдіть мені готелі, де дозволено проживання з домашніми тваринами в Чикаго на ці вихідні». Помічник призначений для інтерактивної обробки уточнюючих запитів, дозволяючи користувачам коригувати свої запити під час спілкування.
AI як прикладна платформа
Стратегія Amazon відповідає ширшому переходу галузі на використання помічників штучного інтелекту як платформ додатків. Вбудовуючи послуги безпосередньо в голосовий інтерфейс, компанії прагнуть полегшити споживачам доступ до онлайн-інструментів. Помічник Alexa+ уже працює з Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack і Uber, і це розширення демонструє прагнення Amazon стати центральним шлюзом для цифрових послуг.
Ключ до успіху – сприйняття користувачами
Перші дані показують високу взаємодію з існуючими інтеграціями, такими як Thumbtack і Vagaro, що свідчить про потенційний інтерес користувачів. Однак успіх цієї моделі залежить від того, чи приймуть споживачі цей новий спосіб взаємодії з онлайн-сервісами. Багато користувачів звикли до веб- або мобільних додатків; Щоб отримати доступ, керований штучним інтелектом, він повинен бути настільки ж інтуїтивно зрозумілим, якщо не більше, ніж поточні варіанти.
Зрештою, Amazon робить ставку на те, що зручність голосу переможе, перетворюючи Alexa+ із простого помічника на повноцінну цифрову платформу способу життя. Майбутнє онлайн-сервісів цілком може бути голосовим, а не надрукованим.
