Hupo, стартап, який підтримується Meta, швидко виріс після переходу від навчання з питань психічного здоров’я до навчання продажам штучного інтелекту для банківського, фінансового та страхового секторів. Компанія, заснована у 2022 році, залучила 10 мільйонів доларів США під час раунду фінансування серії A під керівництвом DST Global Partners, довівши загальний обсяг фінансування до 15 мільйонів доларів. Цей успіх підкреслює ключову тенденцію: зростання попиту на масштабовані рішення ефективності в суворо регульованих галузях.
Зміст
Від психічного здоров’я до масштабованої продуктивності
Спочатку запущена як Ami, платформа психічного здоров’я, Hupo, очолювана Джастіном Кімом, виявила, що головною проблемою як у оздоровчій, так і в індустрії високого ризику є не мотивація, а постійна продуктивність. Його дослідження продуктивності людини, засновані на аналогіях зі спортивними змаганнями, привели його до висновку, що справжнє вдосконалення вимагає розуміння індивідуальних моделей поведінки.
Рання робота з Meta підкріпила важливий урок: щоб програмне забезпечення було ефективним, воно має бездоганно інтегруватися в існуючі робочі процеси. Інструменти, які здаються упередженими або відключеними від повсякденних завдань, часто виходять з ладу. Це відкриття безпосередньо вплинуло на перехід Hupo до коучингу продажів.
Вирішення обмежень традиційного коучингу
Традиційний коучинг продажів у банківській справі та страхуванні часто непослідовний, оскільки менеджери не можуть контролювати кожну взаємодію. Hupo вирішує цю проблему, забезпечуючи коучинг у режимі реального часу на основі штучного інтелекту, який розуміє розмови, коли вони розгортаються. Це забезпечує послідовне керівництво навіть у складному нормативному середовищі фінансових послуг. Компанія вже обслуговує великих клієнтів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та Європі, включаючи Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland і Grab.
Ранні темпи розширення клієнтів — зростання контрактів у 3-8 разів протягом шести місяців — демонструє високий ринковий попит. Hupo планує вийти на ринок США в першій половині цього року, орієнтуючись на фінансові моделі, які вимагають масштабованих коучингових рішень.
Унікальна перспектива засновника
Досвід Джастіна Кіма в Bloomberg і Viva Republica (Toss) дав йому безпосередній досвід продажів корпоративного програмного забезпечення та розробки орієнтованих на клієнта фінтех-рішень. Цей подвійний досвід дозволив йому виявити прогалину на ринку: навчання продажам штучного інтелекту на основі глибокого розуміння операційних реалій галузі.
На відміну від багатьох інструментів штучного інтелекту, які зосереджені насамперед на технологіях, Hupo з самого початку навчав свої моделі на реальних фінансових продуктах, типових запереченнях і нормативних вимогах. Цей підхід гарантує, що платформа надає практичні, залежно від контексту рекомендації.
Майбутнє зростання та розширення
Нове фінансування буде використано для покращення можливостей Hupo щодо тренінгів у режимі реального часу, масштабування розгортання на підприємстві та розширення зусиль щодо виходу на ринок. Довгострокове бачення Кіма полягає в тому, щоб розширити платформу за межі навчання продажам, надаючи ширшу аналітику та рекомендації щодо ефективності для великих команд у всіх організаціях.
Успіх Hupo є свідченням зростаючої потреби в рішеннях ШІ, які вирішують реальні проблеми ефективності в регульованих галузях. Зосереджуючись на практичній інтеграції та галузевому навчанні, стартап готовий порушити традиційні методи навчання та досягти масштабованого підвищення продуктивності.
