Von den mit Bindfäden zusammengebundenen Blechdosen haben wir einen langen Weg zurückgelegt.
Du erinnerst dich an sie. Kinder in alten Little Rascals -Wiederholungen oder Looney Tunes-Cartoons haben sie aufgebaut und versucht, Spannung und Physik durch die Stimme zu vermitteln. Es war bezaubernd. Es war auch weitgehend wirkungslos. Aber es wies auf eine einzigartige Wahrheit hin: Menschen wollen sich verbinden.
Schneller Vorlauf bis heute. Die mobile Explosion hat uns nicht nur Taschen mit Taschenrechnern beschert. Es verschmolz Internet, E-Mail und Sprache zu einzelnen tragbaren Glas- und Metallplatten. Apples iPhone. RIM Brombeeren. The endless parade of Android devices. Sie sind All-in-One-Kommunikationsknotenpunkte.
Da unser Leben mehr Organisation erfordert, entstehen unweigerlich neue Werkzeuge, um diesem Chaos zu begegnen.
Geben Sie Google Voice ein.
Es handelt sich um eine webbasierte Plattform, die Ihr chaotisches Telefonleben unter einer Nummer vereinen soll.
Vielleicht erinnern Sie sich noch an die Anfangszeit. Bereits 2006 kaufte Google GrandCentral, um den Grundstein zu legen. Dann kam Anfang 2009 die exklusive Beta. Sie war nur auf Einladung möglich. Man musste um Zugang betteln oder mit einer Einladung Glück haben. Es war fehlerhaft. Die Akzeptanz verlief langsamer als erwartet.
Doch nach einem Jahr des Patchens und Verfeinerns öffnete Google die Tore.
Jetzt kann sich jeder anmelden. Es ist kostenlos.
Die Prämisse ist einfach, aber wirksam: Verknüpfen Sie mehrere physische Telefone mit einer einzigen virtuellen Identität. Eine Nummer. Alle Ihre Geräte.
Bevor wir entscheiden, ob dies zu Ihrem Arbeitsablauf passt, schauen wir uns an, was es tatsächlich bewirkt.
Зміст
So verknüpft Google Voice Ihre Geräte
Der Hauptnutzen von Google Voice ist die Aggregation.
You don’t replace your existing SIM cards. Sie werfen Ihren aktuellen Mobilfunktarif nicht weg. Sie fügen eine Ebene hinzu.
Wenn jemand Ihre Google Voice-Nummer anruft, klingelt der Dienst bei Ihren angegebenen Telefonen. Sie können Regeln festlegen. Möchten Sie, dass es auf Ihrem Handy, dann auf Ihrem Schreibtisch und dann auf Ihrem Festnetzanschluss klingelt? Sie bestimmen die Reihenfolge.
Dies löst ein spezifisches Problem für Power-User.
You are always available, but on your own terms. Sie sind nicht an ein Gerät gebunden. Wenn Sie Ihr Telefon verlieren, können Sie weiterhin über die Weboberfläche oder ein anderes mit dem Konto verknüpftes Gerät telefonieren.
Es ist ein Sicherheitsnetz.
Warum das für alltägliche Benutzer wichtig ist
Warum interessiert sich ein technisch versierter Leser für eine kostenlose Anruf-App?
Weil es die Reibung der modernen Kommunikation beseitigt.
Die meisten Menschen haben drei oder vier Zahlen im Umlauf. Ein Arbeitsmobil. Eine persönliche Zelle. ein Festnetzanschluss, der selten klingelt. A burner number for online classifieds. Den Überblick darüber zu behalten, welche Nummer man wem geben soll, ist eine minderwertige mentale Belastung, die wir alle täglich zahlen.
Google Voice konsolidiert dies.
Sie geben den Leuten eine Nummer. Wenn Sie den Mobilfunkanbieter wechseln, ändern Sie auch die SIM-Karte in Ihrer Tasche, Ihre Google Voice-Nummer bleibt jedoch dieselbe. Ihre Kontakte müssen ihre Adressbücher nie aktualisieren.
Es erledigt auch das chaotische Voicemail-Geschäft.
Traditionelle Voicemail ist veraltet. Sie hören einen Signalton, wählen sich ein, geben eine PIN ein und navigieren durch ein Labyrinth von Sprachbefehlen. Google Voice transkribiert Ihre Voicemails in Text.
Sie erhalten eine E-Mail oder eine Benachrichtigung mit dem Nachrichtentext. Bei Bedarf können Sie sich den Audioclip anhören. Du kannst
Google Voice ersetzt Ihre vorhandenen Telefonnummern nicht wirklich. Es fungiert als Routing-Schicht. Sie stellen Freunden, Familie oder Kunden eine einzige Google Voice-Nummer zur Verfügung. Diese Nummer ruft dann Ihre ausgewählten Geräte an. Sie kontrollieren den Fluss. Sie entscheiden, welches Telefon wann klingelt.
Angenommen, Sie arbeiten von 9 bis 17 Uhr. Sie können Ihren Büroanschluss so konfigurieren, dass er nur während dieser Stunden klingelt. Ihre Privatnummer bleibt stumm. Sie können bestimmte Geräte während bestimmter Fenster vollständig deaktivieren. Die Verwaltung erfolgt auf der Google Voice-Website. Zum Starten benötigen Sie ein Google-Konto. Melden Sie sich dort an. Es ist kostenlos.
SMS- und Voicemail-Transkription
Das Senden von SMS funktioniert über das Internet oder die Android-App. Die iOS-Unterstützung kam später. Senden Sie eine SMS von Ihrer Google Voice-Nummer. Es scheint von dieser Nummer auf der Seite des Empfängers zu stammen. Die Nachricht wird auch an jedes in Ihrem Konto verknüpfte Mobiltelefon weitergeleitet.
Sie können Texte archivieren. Durchsuchen Sie sie wie E-Mails. Es ist sauberer, als den Verlauf einer Mobilfunkanbieter-App durchzuwühlen.
Voicemails werden transkribiert. Google wandelt sie in Text um. Die Transkription landet in Ihrer E-Mail. Sie können diese Transkripte auch weiterleiten. Oder rette sie. Es ist effizient.
Screening und Blockierung
Stellen Sie sich Google Voice als eine Telefonzentrale vor, die keine Anfragen entgegennimmt. Es überprüft Anrufe für Sie. Eine programmierte Stimme fragt, wer anruft. Sie hören den Namen des Anrufers. Sie können ihre Nachricht in Echtzeit abhören. Nehmen Sie ab, wenn Sie mit jemandem sprechen möchten. Überspringen Sie es, wenn dies nicht der Fall ist.
Nummern einfach sperren. Telemarketer. Stalker. Ex-Freunde. Sie können eine Standardbegrüßung festlegen. Oder erstellen Sie persönliche Grüße für bestimmte Kontakte.
Kostenlose Funktionen, die normalerweise Geld kosten
Früher kostete die Auskunftsauskunft extra. Jetzt ist es kostenlos. Wählen Sie 411-Äquivalente über den Dienst. Die Weiterleitung von Voicemails per E-Mail ist integriert. Nehmen Sie eingehende Anrufe auf. Halten Sie Telefonkonferenzen ab.
Unternehmen können Anruf-Widgets auf ihrer Homepage einbetten. Kunden klicken, um anzurufen. Der Anruf wird über Google Voice weitergeleitet. Es spart Geld in traditionellen Geschäftsbereichen.
Anrufe tätigen
Die Verwendung der Android-App ist unkompliziert. Wählen Sie aus, wie Google Voice Ihre Anrufe behandelt. Verwenden Sie es für alle Anrufe. Oder einfach nur international. Oder überhaupt nicht. Wählen Sie eine Nummer. Der Empfänger sieht Ihre Google Voice-Nummer.
Festnetz- und Nicht-Android-Telefone erfordern einen anderen Ansatz. Rufen Sie Ihre eigene Google Voice-Nummer an. Melden Sie sich bei der Voicemail an. Wählen Sie die Option zum Tätigen eines Anrufs. Wählen Sie die Zielnummer. Der Anruf kommt von Ihrer Google Voice-Leitung.
Sie können auch die Weboberfläche nutzen. Nutzen Sie die Funktion „Schnellanruf“. Geben Sie die Nummer ein, die Sie erreichen möchten. Wählen Sie aus, welches Ihrer verknüpften Telefone Sie anrufen möchten. Google Voice klingelt auf Ihrem Telefon. Beantworte es. Die Verbindung wird hergestellt. Sie sprechen mit dem Dritten.
Militärischer Zugang
Als Google Voice 2009 auf den Markt kam, war es nur auf Einladung möglich. GrandCentral-Benutzer kamen zuerst herein. Neue Benutzer warteten auf Einladungen.
Google öffnete die Tore für Militärpersonal. Jeder mit einer gültigen „.mil“-E-Mail-Adresse erhielt Zugriff. Warum? Soldaten in Konfliktgebieten brauchten eine zuverlässige Verbindung zur Heimat. Sprachnachrichten über das Internet waren kostenlos. Kein wochenlanges Warten mehr auf die Post. Truppen im Irak konnten Nachrichten aus der Heimat fast augenblicklich hören. Es war nicht nur praktisch. Es war persönlich.
Warum Google Voice ein zweischneidiges Schwert ist
Der Reiz von Google Voice liegt in seinem Versprechen der Konsolidierung. Sie jonglieren mit Zuhause, Handy, Arbeit und vielleicht einer Brennerlinie. Die E-Mails häufen sich. Die Welt bewegt sich zu schnell für eine fragmentierte Kommunikation. Google Voice verspricht der einzige Einstiegspunkt zu sein. Für kleine Unternehmen sieht die Rechnung verlockend aus. Teure PBX-Systeme und Hardware-Aufschläge verschwinden. Sie ersetzen sie durch Software. Die Vorabkosten sinken. Die monatliche Rechnung könnte auch.
Aber es gibt harte Stopps. Sie können eine bestehende Nummer nicht portieren. Noch nicht. Wenn Ihre Marke an eine Ortsvorwahl gebunden ist, müssen Sie sich nicht entscheiden, ob Sie Ihr Unternehmen umbenennen oder bei der alten Telekommunikationsbranche bleiben möchten. Und die Voicemail-zu-E-Mail-Transkription? Es ist praktisch für schnelle Notizen, aber verlassen Sie sich nicht darauf, wenn es um rechtliche Unterlagen oder Kundenprotokolle geht. Für Geschäfte mit hohen Einsätzen ist die Genauigkeit noch nicht gegeben.
Das Gizmo5-Erbe
Wenn Sie sich an Gizmo5 erinnern, erinnern Sie sich an die Anfänge von VoIP. Google kaufte es im Jahr 2009. GrandCentral-Nutzer waren damals ebenfalls eingebunden. Gizmo5 funktionierte ähnlich wie Skype, verfügt jedoch über ein tieferes Integrationspotenzial. Diese Early Adopters konnten ihre Konten reibungslos migrieren. Für einige war es eine nahtlose Brücke. Für andere war es nur ein weiterer zu verwaltender Dienst, bevor er im Google-Ökosystem verschwand.
Anrufe aufzeichnen: Legale Minenfelder
Möchten Sie einen Anruf aufzeichnen? Vielleicht hast du etwas versprochen und bist dann weggegangen. Jetzt wollen Sie einen Beweis. Google Voice kann Ihnen dabei helfen, dieses Gespräch aufzuzeichnen. Aber die Legalität ist die Falle.
In den USA gilt als Bundesregel die Zustimmung einer Partei. Wenn Sie es wissen, ist es in Ordnung. Kalifornien ist anders. Es erfordert die Zustimmung beider Parteien. Jeder im Raum oder in der Leitung muss zustimmen. Wenn Sie einen Kunden in Kalifornien aufnehmen, ohne es ihm mitzuteilen, riskieren Sie nicht nur einen Vertrauensbruch. Sie verstoßen gegen das Gesetz. Überprüfen Sie die Gesetze Ihres Bundesstaates, bevor Sie eine Aufnahme machen. Gehen Sie nicht davon aus, dass vor Ort Bundesgesetze gelten.
Wo Google Voice stolpert
Es klingt perfekt. Es spart Geld. Es vereinfacht das Leben. Aber bevor Sie Ihren Festnetzanschluss kündigen und Ihren Mobilfunkanbieter kündigen, schauen Sie sich die Störungen an. Der Aufbau erfordert Zeit. Die Optimierung erfolgt nicht automatisch. Man muss die Macken lernen.
Im nächsten Abschnitt werden die spezifischen Probleme detailliert beschrieben. Die abgebrochenen Anrufe. Die Transkriptionsfehler. Das Fehlen einer Nummernportierung. Das sind nicht nur Unannehmlichkeiten. Für einige sind sie ein Dealbreaker. Sind Sie bereit, sie zu umgehen? Oder wird die Reibung die Einsparungen überwiegen?
Google Voice funktioniert nicht auf jedem Gerät gut.
Es ist eine einfache Wahrheit für jeden, der sein digitales Leben in einer Nummer zusammenfassen möchte. Wenn Sie Android oder Blackberry verwenden, sind Sie abgesichert. Die nativen Apps sind vorhanden. Sie funktionieren.
Aber für alle anderen? Es ist chaotisch.
Apples iOS. Palms webOS. Windows Mobile. Keines davon erhält eine eigene App. Sie bleiben bei der Weboberfläche hängen. Es ist bestenfalls eine Problemumgehung. Im schlimmsten Fall eine Einschränkung.
Der App-Store-Streit
Google hat tatsächlich versucht, das Problem zu beheben. Sie haben eine iPhone-App entwickelt.
Apple hat es aus dem App Store geholt.
Die Federal Communications Commission hat es bemerkt. Sie schickten ein Anfrageschreiben an Cupertino. Das Argument war klar: Warum eine Webversion zulassen, aber den nativen Client blockieren?
Das Ergebnis? iPhone-Nutzer müssen weiterhin die Browserversion nutzen.
Dabei geht es nicht nur um Bequemlichkeit. Es geht um Funktionalität.
Was Sie im Web verlieren
Durch die Verwendung der Web-App werden wichtige Funktionen weggelassen.
Sie können Ihre Kontakte nicht synchronisieren. Wenn Sie Hunderte von Nummern auf Ihrem Telefon haben, erfasst Google Voice diese nicht automatisch. Sie müssen sie manuell oder über Tools von Drittanbietern verwalten.
Textnachrichten sind lahmgelegt.
- Keine Gruppentexte. Ein Empfänger nach dem anderen.
- Keine internationalen SMS. Noch nicht unterstützt.
Ironischerweise gelten für Android-Benutzer dieselben SMS-Beschränkungen. Die Plattform ist dort also nicht der entscheidende Faktor. Das mobile Betriebssystem ist.
Die Transkriptionsfalle
Hier ist die Funktion, die erstaunlich klingt, aber oft versagt: Voicemail-Transkription.
Google wandelt Ihre Sprachnachrichten in Text um.
Manchmal funktioniert es.
Meistens ist es ein Glücksfall.
„Ich hoffe, wir sehen uns bald“ wird zu „Ich liebe deine Freundin June.“
Es ist lustig, bis es ein geschäftlicher Anruf ist. Oder ein Date. Oder eine rechtliche Angelegenheit.
Verlassen Sie sich hinsichtlich der Genauigkeit noch nicht darauf. Warten Sie, bis Google die Spracherkennung repariert. Hören Sie sich bis dahin die eigentliche Botschaft an.
Die Kosten für „Kostenlos“
Google Voice ist kostenlos.
Für den Basisservice stimmt das. Sie erhalten eine US-Nummer. Sie telefonieren.
Aber „kostenlos“ hat Sternchen.
- Inlandsgespräche in den USA und Kanada sind kostenlos.
- Auslandsgespräche kosten Geld.
- Für erweiterte Funktionen, die mit Google Chrome verknüpft sind, fallen Gebühren an.
Es handelt sich um ein Freemium-Modell, das als kostenloser Dienst getarnt ist.
Aufnahme und Geographie
Möchten Sie einen Anruf aufzeichnen?
Sie können nur eingehende Anrufe aufzeichnen.
Wenn Sie Journalist sind, brauchen Sie den Betreff, der Sie anruft. Sie können den Anruf nicht einleiten und ihn von Ihrer Seite aus aufzeichnen. Es handelt sich um eine Datenschutzlücke oder eine Einschränkung, je nachdem, wen Sie fragen.
Der Standort ist wichtiger als Sie denken.
- Sie müssen über eine US-Telefonnummer verfügen, um sich anzumelden.
- Sie müssen in den USA leben, um den Dienst nutzen zu können.
- Alaska und Hawaii waren bis vor Kurzem ausgeschlossen.
Jetzt sind alle 50 Staaten dabei. Aber wenn Sie in London, Tokio oder Sydney sind, haben Sie kein Glück.
Der Wettbewerb
Google ist nicht der einzige Player.
Kaninchen. 3marmelade.
Diese Systeme bieten eine ähnliche virtuelle Telefonverwaltung. Sie sind nicht so groß. Sie sind nicht so stark in das Google-Ökosystem integriert. Aber für einige Benutzer reichen sie aus.
Aufgrund der Größe dominiert Google Voice.
Aber es ist nicht perfekt. Auf Nicht-Android-Geräten ist es nicht einmal annähernd fehlerfrei.
Das Webinterface ist eine Krücke. Die Transkription ist ein Glücksspiel.
Ist es wichtig? Für Gelegenheitsnutzer: Nein.
Für alle, die zuverlässige, plattformübergreifende Kommunikation benötigen?
Vielleicht.
Die Technik bewegt sich schnell. Aber die Lücken zwischen den Plattformen bestehen immer noch. Und bis Apple seine Meinung ändert, bleiben iPhone-Nutzer im Browser stecken.
