Un nuevo estudio de la Universidad de Colorado Boulder analizó los “fantasmas generativos”: chatbots de IA entrenados con parientes muertos.
Jack Manuel Manning, candidato a doctorado en ciencias de la información, presentó este trabajo en junio en la Conferencia de Diseño de Sistemas Interactivos de la Association for Computing Machinery. El equipo realizó una prueba cualitativa con dieciséis personas, de entre 22 y 50 años.
Interactuaron con dos versiones de un ser querido que falleció.
Se hablaba como persona: el modo “reencarnación”, primera persona.
El otro los describió como un narrador: el modo de “representación”, en tercera persona.
¿Adivina cuál ganó?
La versión en primera persona. Se sintió más vivo. Más vívido. Más reconfortante, de verdad. Aunque algunas personas se asustaron por el apego que sentían.
“En la [reencarnación], siento como si estuviera logrando un cierre que tanto necesitaba”, dijo un participante, etiquetado como P4.
Llega a ese punto crudo. Pero otros dudaron.
P11 preocupado por la dependencia. Ella notó que se parece mucho a enamorarse de un personaje de IA, solo que hay más en juego.
Aquí está la cuestión: la exactitud de los hechos no importaba tanto como el tono emocional. ¿Sonó bien? Eso es lo que cuenta.
Si la IA hablaba en tercera persona (“a tu padre le gustaba hacer senderismo”), los participantes a menudo ignoraban la distinción de todos modos. Todavía hablaban con el robot usando “tú”. P12 lo expresó de manera simple, admitiendo que simplemente estaban combinando preguntas destinadas al difunto con preguntas para la máquina. El cerebro no siempre sigue las reglas establecidas por los investigadores.
¿El tamaño de la muestra? Pequeño. Sólo dieciséis personas. Los autores admitieron claramente esa limitación. Esto no cubrió todas las culturas o religiones. El duelo varía enormemente. Un funeral en Tokio es diferente a un velorio en Chicago, y la respuesta tecnológica probablemente también debería serlo.
Además, fueron sesiones únicas. Sin pruebas a largo plazo. No sabemos si el apego aumenta en un mes. O si desaparece después de una semana.
¿Quién sabe?
El artículo sostiene que los sistemas futuros deben sopesar la comodidad frente al peligro de una dependencia nociva. El consentimiento importa. La dinámica familiar importa.
Estamos al borde de hablar con los muertos a través de servidores. La pregunta no es si lo haremos. Es si podemos hacerlo sin rompernos un poco más la cabeza. 🖤
