Sebuah studi baru dari University of Colorado Boulder mengamati “hantu generatif” – chatbot AI yang dilatih pada kerabat yang sudah meninggal.
Jack Manuel Manning, seorang kandidat doktor ilmu informasi, mempresentasikan karya ini pada bulan Juni di Konferensi Sistem Interaktif Perancangan Mesin Komputasi. Tim melakukan tes kualitatif dengan enam belas orang, berusia antara 22 hingga 50 tahun.
Mereka berinteraksi dengan dua versi orang tercinta yang telah meninggal dunia.
Seseorang berbicara sebagai orangnya – mode “reinkarnasi”, orang pertama.
Yang lain mendeskripsikan mereka seperti narator — mode “representasi”, orang ketiga.
Coba tebak yang mana yang menang?
Versi orang pertama. Rasanya lebih hidup. Lebih jelas. Lebih menenangkan, sungguh. Meskipun beberapa orang takut dengan betapa terikatnya perasaan mereka.
“Dalam [reinkarnasi], rasanya seperti saya mendapatkan penutupan yang sangat saya butuhkan,” kata salah satu peserta, yang diberi label P4.
Itu menyentuh titik mentah itu. Namun yang lain ragu-ragu.
P11 khawatir tentang ketergantungan. Dia mencatat bahwa sepertinya jatuh cinta pada karakter AI, hanya saja taruhannya terasa lebih tinggi.
Masalahnya: keakuratan faktual tidak lebih penting daripada nada emosional. Apakah kedengarannya benar? Itulah yang penting.
Jika AI berbicara sebagai orang ketiga (“ayahmu suka hiking”), peserta sering kali mengabaikan perbedaannya. Mereka masih berbicara dengan bot menggunakan “Anda”. Sederhananya, P12 mengakui bahwa mereka hanya menggabungkan pertanyaan yang ditujukan untuk almarhum dengan pertanyaan untuk mesin. Otak tidak selalu mengikuti aturan yang dibuat peneliti.
Ukuran sampel? Kecil. Hanya enam belas orang. Para penulis mengakui keterbatasan itu dengan jelas. Ini tidak mencakup semua budaya atau agama. Duka sangat bervariasi. Pemakaman di Tokyo berbeda dengan pemakaman di Chicago, dan respons teknologinya mungkin juga demikian.
Ditambah lagi, ini adalah sesi satu kali saja. Tidak ada pengujian jangka panjang. Kami tidak tahu apakah keterikatan terbentuk dalam sebulan. Atau jika memudar setelah seminggu.
Siapa yang tahu?
Makalah ini berpendapat bahwa sistem di masa depan harus mempertimbangkan kenyamanan dan bahaya ketergantungan yang tidak sehat. Persetujuan itu penting. Dinamika keluarga penting.
Kami berada di ambang pembicaraan dengan orang mati melalui server. Pertanyaannya bukanlah apakah kita akan melakukannya. Masalahnya adalah apakah kita dapat melakukannya tanpa membuat pikiran kita terganggu lagi. 🖤
