Perplexity, la piattaforma di ricerca e chat basata sull’intelligenza artificiale, ha aggiornato in modo significativo le sue funzionalità di acquisto giusto in tempo per l’alta stagione dello shopping natalizio. I nuovi strumenti, disponibili gratuitamente per tutti gli utenti, mirano a superare i tradizionali elenchi di prodotti travolgenti e creare un’esperienza di acquisto più intuitiva e conversazionale.
Shopping conversazionale e personalizzazione
Il cambiamento fondamentale è uno spostamento verso l’interazione del linguaggio naturale. Invece di sfogliare infinite pagine di prodotti, gli utenti ora possono discutere le proprie esigenze con l’intelligenza artificiale. La perplessità li guiderà ad affinare la ricerca, ponendo domande chiarificatrici per individuare l’oggetto ideale.
È importante sottolineare che il sistema ricorda le conversazioni passate. Ciò consente a Perplexity di offrire consigli sempre più personalizzati, imparando dalle preferenze e ricerche precedenti. L’azienda lo definisce come una soluzione all’esperienza “senza gioia” di scorrere senza fine attraverso griglie di prodotti generici.
Schede prodotto intelligenti e pagamento semplificato
L’esperienza di acquisto rinnovata presenta anche “schede prodotto intelligenti” migliorate. Queste schede distillano le informazioni chiave (prezzi, specifiche e recensioni) in formati facilmente digeribili. Questo è progettato per eliminare il rumore e far emergere le migliori opzioni più velocemente.
Perplexity sta inoltre sfruttando la sua precedente partnership con PayPal per semplificare il pagamento. L’integrazione promette una transizione più fluida dalla scoperta all’acquisto.
L’ascesa dello shopping basato sull’intelligenza artificiale
Questa mossa sottolinea una tendenza in crescita: i consumatori si rivolgono ai chatbot basati sull’intelligenza artificiale per ricevere assistenza negli acquisti. Aziende come Perplexity, Google (con Gemini) e OpenAI (con ChatGPT) stanno rapidamente espandendo le proprie piattaforme per soddisfare questa domanda. Le funzionalità ora includono il monitoraggio automatico dei prezzi (acquisto di Gemini quando viene raggiunto un obiettivo) e funzionalità di navigazione degli agenti (Perplexity Comet che riempie i carrelli della spesa in modo autonomo).
Ciò accade perché gli strumenti di intelligenza artificiale ora non solo possono trovare prodotti ma anche gestire gran parte del processo decisionale e di acquisto degli utenti. L’integrazione dell’intelligenza artificiale nell’e-commerce non è più una possibilità futura; si sta svolgendo in tempo reale, soprattutto con l’avvicinarsi del Black Friday.
Il cambiamento riflette una tendenza più ampia delle piattaforme di intelligenza artificiale che si evolvono oltre il recupero delle informazioni per diventare assistenti allo shopping attivi, offuscando i confini tra ricerca, raccomandazione e transazione.
