Колективний позов, поданий у США, стверджує, що Meta вводила клієнтів в оману щодо конфіденційності своїх AI-окулярів, тоді як британський наглядовий орган захисту даних розслідує повідомлення про те, що співробітники-підрядники в Кенії мали доступ до конфіденційних записів користувачів.
Скандал виник після спільного розслідування шведських газет Svenska Dagbladet і Goteborgs-Posten, яке показало, що співробітники компанії Sama, що базується в Найробі і є субпідрядником Meta, регулярно переглядали особисті відеозаписи, зроблені за допомогою AI-окулярів Ray-Ban Me.
Зміст
Звинувачення: Обманна реклама та порушення конфіденційності
Позивачі Матео Кану та Джина Бартон, які представляють юридична фірма Clarkson Law Firm, звинувачують Meta в “хибній рекламі” та порушенні законів про конфіденційність. У позові стверджується, що маркетингові матеріали Meta, в яких окуляри просуваються як «розроблені з урахуванням конфіденційності під вашим контролем», створюють помилкове враження про безпеку даних. Жодних попереджень про те, що перегляд даних може здійснюватися людьми, не було зроблено.
У справі також фігурує компанія Luxottica of America, виробничий партнер Meta, щодо якої висунуто звинувачення щодо порушення законів про захист прав споживачів.
Що було видно? Відвертий контент, переглянутий підрядниками
Повідомляється, що у витоку даних містився конфіденційний матеріал: нагота, сцени відвідування туалету, сексуальні дії, фінансові дані (наприклад, номери банківських карток) та особисті повідомлення. Один з анонімних підрядників розповів Svenska Dagbladet: «Ми бачимо все — від віталень до оголених тіл».
В умовах надання послуг Meta дійсно зазначено, що перегляд даних людьми відбувається у деяких випадках. Компанія заявляє: “У деяких випадках Meta буде переглядати ваші взаємодії з AI… цей перегляд може бути автоматизованим або ручним”. Однак позивач стверджує, що цього розкриття недостатньо, враховуючи характер даних, що переглядаються.
Чому це важливо: Розквіт «розкішного стеження»
Цей інцидент підкреслює зростаючі ризики конфіденційності, пов’язані з AI-технологіями. Окуляри постійно записують довкілля користувача, створюючи постійний потік особистих даних.
«Побоювання щодо технологій «розкішного стеження» значно зросли за останні кілька років».
Хоча Meta стверджує, що особи розмиваються для захисту особистості, джерела стверджують, що цей процес не завжди є ефективним. Компанія заявляє, що підрядники переглядають записи для покращення роботи AI в окулярах, але критики стверджують, що це виправдовує серйозне порушення конфіденційності.
Від Meta немає відповіді
На момент написання Meta публічно не відповіла на позов чи конкретні звинувачення, окрім попередніх заяв, у яких визнається, що деякі дані можуть переглядатися підрядниками.
Ця справа порушує важливі питання про прозорість обробки даних AI, згоду користувачів та етичні наслідки передачі конфіденційних завдань стороннім підрядникам.
