Die Regulierungsbehörden sind nicht zufrieden. Nicht einmal ein bisschen. Google, Meta und TikTok befinden sich im Zentrum eines Sturms über Finanzbetrug, und die Europäische Union zeigt mit sehr wütendem Finger direkt auf sie. Die Beschwerde ist auch nicht vage, sondern konkret: Diese Plattformen tun nicht genug, um Betrügereien zu stoppen. Sie entfernen keine gefälschten Anzeigen. Sie sagen den Benutzern nicht, dass sie betrogen werden.
Die Zahlen stimmen nicht
Die Europäische Verbraucherorganisation BEUC reichte diese Beschwerden zusammen mit 29 Mitgliedern in 27 Ländern über Reuters-Berichte ein. Sie raten nicht. Sie haben Quittungen. Die Gruppe identifizierte 900 Anzeigen, die ihrer Meinung nach gegen EU-Gesetze verstießen. Davon wurden nur 27 Prozent abgezogen.
Fast drei Viertel blieben oben. Mehr als die Hälfte der Beschwerden wurden von den Plattformen selbst einfach ignoriert oder abgewiesen. Es ist eine erschreckende Ausfallrate für Unternehmen, die behaupten, Sicherheit sei ihre Priorität.
„Diese Beschwerde stellt die Art und Weise, wie wir Narben bekämpfen, falsch dar und ist von Natur aus fehlerhaft“, betonte Google und verteidigte seine Erfolgsbilanz. „Wir blockieren über 99 Prozent der Anzeigen, die gegen die Richtlinien verstoßen, bevor sie überhaupt jemand sieht.“
Meta spielte die gleiche Verteidigungsmelodie. Sie prahlen mit „fortschrittlicher KI“ und Partnerschaften, die darauf abzielen, Betrug frühzeitig zu erkennen. Sie behaupten, allein im letzten Jahr 159 Millionen Betrugsanzeigen gelöscht zu haben. Zweiundneunzig Prozent, bevor ein Benutzer überhaupt blinzelte und eines meldete. Beeindruckend? Vielleicht. Oder vielleicht gerade genug Lärm, um die Stille der Vermissten zu übertönen.
Alte Tricks, neue Plattformen
Dies ist nicht das erste Mal, dass diese Giganten über dieses Problem stolpern. Meta wird erneut vorgeworfen, durch Betrügereien, die sich an ältere Amerikaner richten, Dutzende Millionen Dollar erbeutet zu haben. Insbesondere diejenigen, die Medicare-Leistungen verwalten. Letztes Jahr ging eine Reuters-Untersuchung tiefer und kam zu dem Ergebnis, dass Meta Milliarden mit sogenannter „risikoreicher“ Werbung verdiente.
Diese Terminologie ist faszinierend. Hohes Risiko für den Benutzer. Hohe Belohnung für das Unternehmen. KI-gestützter Betrug verbreitet sich wie ein Virus und infiziert YouTube und TikTok ebenso leicht wie Facebook und die Suche. Bereits 2022 trat das Gesetz über digitale Dienste in Kraft, das eine bessere Transparenz vorschreibt. Doch seitdem ist die EU mit anderen Kämpfen beschäftigt: der Prüfung des TikTok-Algorithmus, der Untersuchung der Kindersicherheitsdaten von Meta und der Untersuchung des kartellrechtlichen Verhaltens von Google. Das Betrugsproblem scheint bei diesen großen Ermittlungen nur knapp unter dem Radar zu stehen, trotz der hohen Geldstrafen, die jetzt auf dem Tisch stehen.
Wenn sich herausstellt, dass die Unternehmen gegen das DSA verstoßen, werden Geldstrafen verhängt. Wird das Problem dadurch tatsächlich behoben? Oder werden dadurch nur die Kosten für schlechte Geschäfte steigen? Die Anzeigen verschwinden möglicherweise an einer Stelle, um dann ganz woanders aufzutauchen, verborgen im Schatten des nächsten Algorithmus-Updates. Wir müssen abwarten, was passiert, wenn die Strafen greifen. Bis dahin bleiben die Betrügereien bestehen.
