Bayangkan ini: Anda sedang duduk di ruang konferensi di New York, memperkenalkan startup Anda kepada investor di London. Presenter utama Anda, Todd, sedang menelepon dari San Francisco. Anda menemukan kesalahan kritis dalam argumennya. Anda tidak mengganggu panggilan. Anda tidak mengambil risiko merusak aliran nada. Anda cukup mengeluarkan BlackBerry Anda, membuka BlackBerry Messenger (BBM), dan mengetik catatan singkat untuk PIN Todd.
“Todd, kaitkan itu kembali dengan ROI.”
Responsnya seketika. “Mengerti. Akan kulakukan.”
Para investor tetap tidak menyadari koreksi di balik layar. Presentasi bergerak maju, lebih lancar dan efektif. Ini bukan sekedar kenyamanan. Itu adalah keuntungan taktis.
Atau pertimbangkan skenario sebaliknya. Anda terjebak dalam kemacetan lalu lintas dalam perjalanan menuju reuni keluarga. Anda tahu Anda akan terlambat, tetapi Anda tidak ingin membuang waktu mencari nomor telepon atau menebak kerabat mana yang akan menjawab. Anda membuka BBM. Anda mengirim satu pesan ke thread grup yang berisi saudara perempuan Anda, ayah Anda, dan bibi Anda. Anda meminta maaf. Anda memberikan perkiraan waktu kedatangan.
Saudarinya menjawab: “Kami terjebak dalam kekacauan yang sama. Terus kabari kami.”
Ayah menjawab: “Kami akan menunggumu.”
Tidak ada panggilan tidak terjawab. Tidak ada tag pesan suara. Hanya kejelasan.
Зміст
Mekanisme BBM
BlackBerry Messenger bukan sekadar aplikasi chatting. Itu adalah protokol yang dibangun berdasarkan komunikasi PIN-ke-PIN. Tidak seperti email, yang dirutekan melalui server yang dapat menunda pengiriman atau hilang dalam filter spam, BBM beroperasi melalui Infrastruktur BlackBerry. Ini berarti pesan dikirimkan dengan latensi mendekati nol, asalkan Anda memiliki koneksi data seluler.
Bagi pengguna perusahaan, hal ini merupakan terobosan baru. Hal ini memungkinkan terjadinya koordinasi real-time yang tidak dapat ditandingi oleh panggilan suara atau SMS seluler tradisional. SMS mahal per pesan dan panjangnya terbatas. Panggilan suara mengharuskan kedua belah pihak tersedia secara bersamaan. BBM memungkinkan komunikasi asinkron namun instan.
Fitur Utama yang Mendorong Adopsi
Alat ini menawarkan serangkaian fitur yang tampaknya mendasar menurut standar saat ini, namun revolusioner pada saat itu.
- Obrolan Multi-Sesi: Anda dapat melakukan beberapa percakapan sekaligus. Beralih antara obrolan dengan pasangan Anda dan kelompok kerja berjalan lancar.
- Pesan Grup: Menyiarkan satu pembaruan ke beberapa kontak secara bersamaan. Hal ini sangat berguna untuk pembaruan perjalanan atau koordinasi keluarga.
- Status Kehadiran: Anda dapat melihat apakah kontak “Tersedia”, “Tidak Ada”, atau “Sibuk”. Hal ini mengurangi pertanyaan apakah seseorang mengabaikan Anda atau hanya sedang rapat.
- Berbagi File: Pengguna dapat mengirim dokumen dan file media langsung dalam antarmuka obrolan.
- Pelacakan Pesan: Anda dapat melihat apakah pesan telah terkirim, terkirim, dan dibaca. Hal ini memberikan lapisan akuntabilitas dan jaminan bahwa komunikasi telah terjadi.
Kelebihan dan Kekurangan
Popularitas BBM berasal dari keandalannya dan efek jaringan yang kuat yang diciptakan oleh basis pengguna korporat BlackBerry. Namun, hal itu bukannya tanpa kekurangan.
Kelebihan:
* Hemat Biaya: Ini menggunakan data dibandingkan biaya SMS per pesan, sehingga lebih murah bagi pengguna berat.
* Keandalan: Infrastruktur BlackBerry dikenal dengan waktu operasional yang tinggi dan pengiriman yang aman.
* Keamanan Perusahaan: Bagi banyak perusahaan, BBM lebih aman
BlackBerry Messenger (BBM) dirancang sebagai alat komunikasi yang tangguh, namun kegunaannya memiliki keterbatasan tertentu yang membedakannya dari banyaknya aplikasi chatting lainnya. Jika lingkaran Anda sebagian besar terdiri dari sesama pemilik perangkat BlackBerry, hal ini tetap merupakan aset yang luar biasa. Kumpulan fiturnya komprehensif pada masanya.
Anda dapat melakukan beberapa percakapan real-time dengan teman dan kolega yang tersebar di berbagai lokasi. Obrolan grup didukung, memungkinkan koordinasi tim yang lebih luas. Model penetapan harganya sangat mudah: pengiriman pesan ke seluruh dunia tanpa batas tanpa biaya per pesan. Hal ini menghilangkan kekhawatiran akan kelebihan data yang mengganggu rencana SMS awal. Pesan melewati kotak masuk tradisional, mengurangi kekacauan sekaligus mempertahankan aliran obrolan khusus.
Visibilitas status bersifat terperinci. Anda dapat melihat apakah kontak sedang online, tersedia, atau sibuk, dan Anda dapat menyiarkan ketersediaan Anda sendiri untuk mencegah gangguan. Ini menangani login dan manajemen kontak mirip dengan program IM desktop. Multitasking berjalan mulus; Anda dapat mengirim email atau menelusuri web saat BBM berjalan di latar belakang. Mengundang kontak baru sangatlah mudah—Anda cukup menambahkan mereka ke daftar teman Anda tanpa memerlukan penyiapan akun terpisah. Untuk kontak penting, Anda dapat menetapkan nada dering atau pola getaran unik, memastikan Anda tidak melewatkan pesan penting.
[sumber: Koneksi BlackBerry, Panduan Pengguna BlackBerry Messenger, CrackBerry]
Namun, protokol tersebut menuntut kepatuhan yang ketat terhadap ekosistem BlackBerry. Kendala yang paling mendesak adalah persyaratan PIN. Untuk mengirim pesan kepada seseorang, Anda harus mengetahui kode PIN alfanumerik delapan digit unik yang ditetapkan ke perangkat mereka. Tidak ada pencarian nama pengguna atau pencarian email untuk mencari teman baru.
Hal ini menyebabkan keterbatasan yang lebih signifikan: BBM adalah sebuah taman bertembok. Itu tidak berinteraksi dengan program pesan instan populer seperti AIM, MSN, atau klien Jabber awal. Diluncurkan pada awal tahun 2006 sebagai bagian dari BlackBerry Enterprise Server 4.1, perangkat ini mengandalkan arsitektur yang berbeda secara mendasar.
Sebagian besar layanan pesan instan beroperasi pada model peer-to-peer setelah jabat tangan awal. Anda mengunduh klien yang terhubung ke server penyedia. Klien mengirimkan alamat IP Anda, nomor port, dan daftar kontak ke server. Server membuat koneksi pemetaan file sementara dan memberi tahu kontak Anda tentang ketersediaan Anda. Setelah terhubung, server menjauh. Perangkat Anda berkomunikasi langsung dengan perangkat penerima.
BBM bekerja secara berbeda. Fungsinya lebih seperti email. Server Research in Motion (RIM) tetap terlibat dalam setiap langkah percakapan. Semua rute data melalui infrastruktur RIM. Arsitektur ini menjamin keandalan dan enkripsi tetapi menciptakan ketergantungan pada jaringan. Anda tidak dapat menggunakan BBM tanpa BlackBerry Internet atau paket data yang aktif. Tidak ada fallback peer-to-peer offline.
Untuk memulainya, Anda perlu mengatasi kendala-kendala ini. Fungsi dasarnya sangat kuat, tetapi hanya berfungsi dalam loop tertutup ini. Memahami arsitektur ini menjelaskan mengapa BBM terasa sangat aman dan dapat diandalkan bagi penggunanya, meskipun BBM mengisolasi mereka dari dunia IM yang lebih luas.
Perbedaan Infrastruktur
Perbedaan intinya terletak pada cara data mengalir. Klien IM standar memutuskan sambungan dari server pusat setelah sambungan dibuat. BBM menjaga tautan tetap aktif. Ini berarti setiap pesan melewati hub pusat. Ini menambahkan latensi dibandingkan dengan sistem peer-to-peer yang sebenarnya, namun menjamin pengiriman dan pembaruan status yang sulit untuk dipalsukan.
Pilihan desain ini berdampak signifikan pada pengalaman pengguna. Anda selalu “aktif”. Tidak ada cara untuk menjadi tidak terlihat tanpa logout. Server tahu persis di mana Anda berada dan dengan siapa Anda berbicara. Untuk pengguna perusahaan, ini adalah fitur. Bagi pengguna biasa, ini mungkin terasa mengganggu.
Persyaratan untuk paket data tidak dapat dinegosiasikan. Karena pesan dirutekan melalui server dan bukan dikirim langsung antar perangkat, pesan tersebut menggunakan data dibandingkan pulsa SMS. Ini merupakan perubahan signifikan dalam cara pengguna memikirkan biaya pengiriman pesan. Anda tidak lagi membayar per SMS. Anda membayar untuk konektivitas.
Yang Perlu Anda Mulai
Untuk menggunakan BBM, Anda memerlukan perangkat BlackBerry yang mampu menjalankan perangkat lunak tersebut. Model awal memerlukan BlackBerry Enterprise Server 4.1 atau lebih baru. Perangkat konsumen mengandalkan BlackBerry Internet Service. Kode PIN adalah identitas Anda. Anda tidak dapat mendaftar dengan alamat email. Anda harus menukar PIN secara manual untuk memulai kontak.
Pertukaran manual ini menciptakan titik masuk dengan hambatan tinggi. Anda tidak dapat menemukan pengguna BBM dengan mencari. Anda harus bertemu langsung dengan mereka atau bertukar kode melalui saluran lain. Hal ini berkontribusi pada pengikutnya yang menyukai aliran sesat. Orang-orang di daftar Anda adalah orang-orang yang Anda kenal.
Antarmukanya mencerminkan program IM desktop namun dioptimalkan untuk keyboard BlackBerry. Navigasi bersifat taktil. Anda menggunakan trackball atau trackpad untuk menelusuri riwayat obrolan dan daftar status. Kurangnya keyboard QWERTY lengkap pada beberapa model membuat pengetikan pesan yang lebih panjang menjadi rumit, namun teks prediktif dan tombol pintasan meringankan hal ini bagi banyak pengguna.
Sistem ini memungkinkan beberapa obrolan secara bersamaan. Anda dapat beralih antar percakapan secara instan. Kemampuan multitasking ini sangat besar
Anda tidak memerlukan manual untuk BBM. Ini sudah ada di BlackBerry terbaru, ada di menu. Tetapi jika Anda menggunakan model lama? Anda harus memburunya. Ini sedikit sulit, tetapi begitu Anda memiliki perangkat lunaknya, pengaturannya praktis tidak terlihat.
Untuk menjalankannya, Anda memerlukan BlackBerry berkemampuan Java. Itulah dasar perangkat kerasnya. Maka Anda memerlukan paket data—khususnya paket layanan Internet BlackBerry. Anda tidak bisa hanya menggunakan teks standar; Anda perlu membuka saluran untuk pesan PIN-ke-PIN melalui server RIM. Dan Anda memerlukan PIN Anda. Ini unik untuk setiap perangkat. Temukan dengan membuka Opsi, lalu Status, lalu PIN. Itu adalah rangkaian huruf dan angka yang panjang. Hafalkan itu. Atau tuliskan. Jangan sampai hilang.
Menginstal Perangkat Lunak
Jika aplikasinya belum ada, Anda sedang mendownloadnya. Kunjungi blackberry.com/messenger melalui browser Anda. Jika Anda menggunakan desktop, Anda memerlukan BlackBerry Device Software v3.6 atau lebih tinggi. Cukup sederhana.
Melakukannya langsung di telepon? Anda memerlukan v3.7 setidaknya. Dan Anda membutuhkan ruang. Minimal 16 MB memori flash adalah persyaratan yang sulit. Jika Anda kekurangan ruang, hapus beberapa file lama. Aplikasi tidak akan berpindah ke perangkat tanpa ruangan itu.
Setelah diinstal, login otomatis. Namun pertama kali, Anda terpaksa membuat nama tampilan dan kata sandi. Ini adalah identitas Anda di ruang obrolan dunia. Setelah itu, Anda masuk. Hubungkan ke jaringan nirkabel, dan Anda masuk. Bangun daftar Anda. Kirim pesan. Itu linier.
Menambahkan Kontak
Daftar kontak terbagi. Anda memiliki kontak dan grup individual. Tapi Anda tidak bisa begitu saja mulai berbicara dengan siapa pun. Anda harus mengundang mereka. Mereka harus mengatakan ya. Ini adalah penghalang masuk yang sebagian besar mencegah masuknya spam.
Untuk orang yang sudah ada di buku alamat Anda:
1. Buka menu BBM.
2. Pilih Tambahkan Kontak.
3. Pilih namanya.
4. Klik Permintaan.
Untuk orang asing? Anda harus menggali lebih dalam.
1. Buka layar Daftar Kontak.
2. Tekan Tambahkan Kontak.
3. Gulir ke bagian paling atas.
4. Sorot Gunakan Sekali.
5. Pilih Permintaan melalui E-mail atau PIN.
6. Ketikkan alamat atau kode.
7. Tekan Enter.
8. Tambahkan catatan. Klik OK dua kali.
Ketika mereka menerimanya, mereka muncul di daftar Anda. Jika mereka mengirimkan Anda undangan, undangan itu akan muncul di layar yang sama. Klik itu. Klik roda pelacak. Klik Buka, lalu Terima. Atau Tolak. Panggilan Anda.
Mengirim dan Menerima Pesan
Klik sebuah nama. Klik Mulai Percakapan. Jenis. Tekan Enter. Selesai.
Ingin masuk ke obrolan yang sudah ada? Buka daftar Percakapan yang Ada. Klik namanya. Klik Buka Percakapan. Ini seperti memasuki ruangan di mana orang-orang sudah berbicara.
Butuh lebih banyak orang? Saat mengobrol, klik trackwheel. Pilih Undang. Tambahkan ke dalam campuran. Ingin pergi? Klik trackwheel lagi. Akhiri Percakapan.
Setelah Anda merasa nyaman dengan dasar-dasarnya, Anda dapat mengubah pengaturannya. Kelola grup. Ubah status Anda. Setel peringatan. Tapi pertama-tama, Anda perlu memahami istilahnya. Ini bukan hanya bahasa gaul. Ini adalah fungsionalitas.
Pin dan Ping Lingo
Kedengarannya sama. Artinya berbeda.
PIN adalah ID perangkat keras. Itu adalah kunci pintunya. Anda memerlukannya untuk mengirim pesan ke seseorang secara langsung. Bukan email mereka. Bukan nomor mereka. PIN mereka.
Ping adalah sebuah tindakan. Itu adalah getaran. Saat Anda melakukan ping ke seseorang, BlackBerry mereka akan berbunyi. Segera. Ini adalah cara untuk mengatakan, “Hei, lihat layarmu.” Anda bisa berkata, “Kirimkan saya PIN Anda. Saya akan menelepon Anda jam 3 sore.” Ini mendesak. Ini menarik. Inilah perbedaan antara mengirim surat dan mengetuk pintu.
Mengatur Buku Alamat
Menangani kontak Anda adalah langkah pertama. Jika Anda perlu memeriksa detail spesifik, caranya mudah: navigasikan ke Daftar Kontak, ketuk nama, dan pilih Info Kontak.
Ingin menghapus daftarnya? Ini sama sederhananya. Pilih kontak, tekan Hapus Kontak, dan konfirmasi dengan Hapus.
Namun manajemen individu hanyalah setengah dari cerita. BlackBerry Messenger memungkinkan Anda mengelompokkan orang ke dalam beberapa kelompok, yang bisa dibilang lebih berguna untuk memfilter kebisingan dibandingkan mengatur nama. Berikut mekanisme penanganan kelompok:
- Buat grup: Di Daftar Kontak, pilih Tambahkan Grup. Masukkan nama dan tekan OK.
- Menetapkan ulang kontak: Pilih orang, klik Pindahkan, pilih grup target, dan konfirmasi.
- Menghapus grup: Ketuk nama grup, pilih Hapus Grup, lalu Hapus.
Kendala berat di sini: Anda tidak dapat menghapus grup Kontak default. Itu terkunci.
Mengontrol Visibilitas dan Status
Status kehadiran Anda adalah cara orang lain memandang ketersediaan Anda. Ini menentukan apakah Anda terbuka untuk pesan instan atau sepenuhnya tidak terhubung dengan jaringan. Sistem ini otomatis dalam banyak kasus. Jika Anda berpindah aplikasi atau gagal membalas dalam dua menit, statusnya akan berubah menjadi Sibuk. Jika Anda aktif menggunakan ponsel atau berada di zona mati, ini akan ditampilkan sebagai Tidak Dapat Dijangkau.
Anda juga memiliki penggantian manual. Buka Daftar Kontak, beralih antara Tersedia dan Tidak Tersedia, lalu ketik pesan status khusus.
Ada perbedaan fungsional yang signifikan antara kedua negara bagian. Jika Anda menyetel diri Anda ke Tidak Tersedia, pesan tetap masuk ke perangkat. Mereka tidak akan memicu notifikasi. Anda melihatnya saat memeriksa, tetapi Anda tidak akan diganggu.
Peringatan dan Fitur “Ping”.
Pemberitahuan dapat dikonfigurasi melalui profil Anda. Navigasikan ke daftar Profil, pilih profil aktif Anda, dan klik Edit. Cari Messenger — Pesan Baru, klik Edit, dan atur preferensi Anda—seperti Nada Getar —bersama dengan tingkat volume. Simpan dengan trackwheel.
Ada juga fitur khusus yang disebut Ping. Jika seseorang mengabaikan Anda, Anda dapat memaksa perangkatnya bergetar. Di BlackBerry Messenger, tekan trackwheel, pilih Ping Contact.
Jika Anda tidak ingin menerima ping ini, buka Daftar Kontak, buka Opsi, dan centang kotak Hapus Getar Saat Menerima Ping.
Utilitas Tersembunyi
Di luar fungsi obrolan dasar, ada pintasan utilitas yang tertanam di antarmuka:
- Emotikon: Tekan tombol SYM dua kali untuk membuka pilihan emotikon untuk pesan Anda.
- Kalender: Pilih Lihat Kalender untuk memeriksa jadwal Anda tanpa keluar dari aplikasi messenger.
- Salin Riwayat: Ini menyimpan salinan teks percakapan Anda. Ini hanya tersedia sebelum Anda menekan Akhiri Percakapan. Setelah obrolan ditutup, opsi itu hilang. Anda melewatkan jendela penyimpanan, Anda kehilangan catatan.
BlackBerry Messenger berfungsi dengan baik untuk ekosistem BlackBerry. Namun jika Anda perlu mengirim pesan kepada orang-orang di platform lain, alat bawaan tidak cukup. Kami akan melihat pilihan Anda untuk komunikasi lintas platform selanjutnya.
Opsi Pesan Alternatif untuk Perangkat BlackBerry
BlackBerry Messenger (BBM) membuat Anda tetap terhubung dengan jaringan Anda sendiri, namun membuat Anda terlantar saat mengobrol dengan pengguna non-BlackBerry. Anda tidak terjebak dalam silo. Anda punya pilihan. Perangkat ini mendukung platform perpesanan instan utama, memungkinkan Anda menghadirkan kehidupan digital yang ada ke layar ponsel Anda.
Alternatif Aplikasi Khusus
Sebagian besar pemain besar menyediakan aplikasi asli untuk platform tersebut. Jika Anda sudah menggunakan salah satu layanan ini di desktop, memperluasnya ke BlackBerry Anda akan menawarkan ketersediaan seluler secara langsung. Anda dapat mengakses daftar kontak Anda dan mengirim pesan saat bepergian.
Layanan utama meliputi:
-Yahoo Messenger
– Google Bicara
– Windows Live Messenger
– Pesan Instan AOL
– ICQ untuk BlackBerry
– IBM Lotus Sametime
– Novell GroupWise Messenger
Instalasinya mudah. Anda mengunduh aplikasi langsung ke perangkat atau mentransfernya dari komputer Anda. Namun, ketersediaannya tidak bersifat universal. Anda harus memeriksa dengan penyedia nirkabel Anda untuk melihat jaringan mana yang benar-benar didukung di wilayah Anda.
Pertukarannya jelas. Anda hanya dapat mengobrol dengan orang lain yang menggunakan layanan khusus tersebut. Jika kolega Anda masih memilih platform lain, Anda kurang beruntung. Fragmentasi ini menciptakan gesekan dalam komunikasi bisnis.
Agregator untuk Pesan Terpadu
Untuk mengatasi masalah fragmentasi, beberapa layanan menawarkan perpesanan multi-penyedia. Agregator ini memungkinkan Anda masuk ke beberapa jaringan secara bersamaan. Tiga opsi penting muncul untuk pengguna BlackBerry: JiveTalk, EQO, dan WebMessenger.
Tidak semuanya gratis.
JiveTalk mengenakan biaya untuk layanannya tetapi menyediakan koneksi yang kuat. Ini menghubungkan AIM, Yahoo, MSN, Google Talk, ICQ, Jabber, dan MySpace IM. Lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk satu perangkat BlackBerry berharga $19,95. Ini termasuk peningkatan perangkat lunak gratis. Namun jika Anda beralih ke BlackBerry baru, Anda memerlukan lisensi lain. Lisensi pengguna senilai $29,95 dapat dialihkan, menawarkan lebih banyak fleksibilitas.
EQO mengambil pendekatan yang berbeda. IMing gratis tersedia untuk koneksi ke MSN, AIM, Yahoo!, Google Talk, QQ, ICQ, dan Jabber. Perusahaan menghasilkan uang dengan mengenakan biaya untuk fitur pesan teks dan panggilan VoIP. Model ini menarik bagi pengguna yang menginginkan obrolan dasar tanpa biaya namun bersedia membayar untuk kemampuan suara atau SMS premium.
WebMessenger menawarkan solusi yang dihosting. Anda dapat mengakses jaringan AOL, MSN, Yahoo, Google Talk, ICQ, dan Jabber dari BlackBerry atau perangkat seluler lainnya. Meskipun mereka menawarkan langganan bulanan atau tahunan, Layanan Kelas Bisnis WebMessenger tetap gratis. Hal ini menjadikannya pilihan yang tepat bagi organisasi yang ingin menstandardisasi komunikasi tanpa biaya awal yang signifikan.
Lanskap yang Berkembang
Pilihan pesan instan lainnya terus bermunculan seiring berkembangnya teknologi. IMing menjadi alat bisnis yang banyak digunakan, sehingga mendorong permintaan akan integrasi yang lebih baik. Untuk penawaran terbaru, memeriksa situs web BlackBerry sangatlah penting. Ekosistem berubah dengan cepat.
Untuk rincian lebih lanjut tentang BlackBerry Messenger dan topik terkait, tautan bermanfaat tersedia di halaman berikutnya. Sumber daya ini mencakup cara kerja BlackBerries, cara kerja ponsel pintar, dan mekanisme pesan instan, SMS, dan email. Tautan tambahan memberikan penjelasan lebih dalam tentang Yahoo Messenger, AOL Instant Messenger, Research in Motion, dan pusat komunitas seperti CrackBerry.
