Les régulateurs ne sont pas contents. Pas même un peu. Google, Meta et TikTok se retrouvent au centre d’une tempête concernant la fraude financière, l’Union européenne les pointant directement du doigt avec colère. La plainte n’est pas vague non plus, elle est précise : ces plateformes n’en font pas assez pour mettre fin aux arnaques. Ils ne suppriment pas les fausses publicités. Ils ne disent pas aux utilisateurs qu’ils sont sur le point de se faire arnaquer.
Les chiffres ne s’additionnent pas
L’Organisation européenne des consommateurs, BEUC, ainsi que vingt-neuf membres répartis dans vingt-sept pays, ont déposé ces plaintes via des rapports de Reuters. Ils ne devinent pas. Ils ont des reçus. Le groupe a identifié 900 publicités qui, selon eux, violaient les lois de l’UE. Parmi eux, seuls vingt-sept pour cent ont été retirés.
Près des trois quarts sont restés debout. Plus de la moitié des plaintes ont été simplement ignorées ou rejetées par les plateformes elles-mêmes. Il s’agit d’un taux d’échec stupéfiant pour les entreprises qui prétendent que la sécurité est leur priorité.
“Cette plainte dénature la manière dont nous luttons contre les cicatrices et est intrinsèquement erronée”, a insisté Google, défendant son bilan. “Nous bloquons plus de 99 % des publicités qui enfreignent nos règles avant que quiconque ne les voie.”
Meta a joué le même air défensif. Ils se vantent d’une « IA avancée » et de partenariats conçus pour détecter rapidement la fraude. Ils affirment que l’année dernière seulement, ils ont supprimé 159 millions de publicités frauduleuses. Quatre-vingt-douze pour cent avant même qu’un utilisateur cligne des yeux et en signale un. Impressionnant? Peut être. Ou peut-être juste assez de bruit pour étouffer le silence des disparus.
Vieilles astuces, nouvelles plateformes
Ce n’est pas la première fois que ces géants se heurtent à ce problème. Meta fait face à de nouvelles accusations d’avoir engrangé des dizaines de millions grâce à des escroqueries ciblant les Américains plus âgés. Plus précisément ceux qui gèrent les prestations de Medicare. L’année dernière, une enquête de Reuters a creusé plus profondément et a révélé que Meta avait gagné des milliards grâce à ce qu’elle appelle la publicité « à haut risque ».
Cette terminologie est fascinante. Risque élevé pour l’utilisateur. Haute récompense à l’entreprise. La fraude basée sur l’IA se propage comme un virus, infectant YouTube et TikTok aussi facilement que Facebook et Search. La loi sur les services numériques est entrée en vigueur en 2022, exigeant une meilleure transparence. Mais depuis lors, l’UE s’est engagée dans d’autres combats : auditer l’algorithme de TikTok, enquêter sur les dossiers de Meta en matière de sécurité des enfants et enquêter sur le comportement antitrust de Google. La question de l’escroquerie semble passer légèrement sous le radar de ces enquêtes majeures, malgré les lourdes amendes désormais proposées.
Des amendes seront imposées si les entreprises enfreignent le DSA. Est-ce que cela résoudra réellement le problème ? Ou est-ce que cela va simplement augmenter le coût des mauvaises affaires ? Les publicités peuvent disparaître d’un endroit pour apparaître entièrement ailleurs, cachées dans l’ombre de la prochaine mise à jour algorithmique. Nous devrons attendre et voir ce qui se passera lorsque les pénalités mordront. En attendant, les arnaques demeurent.
