При виникненні такої ситуації, коли комп’ютер не бачить телефон через USB підключення, пропадає можливість переміщення файлів з одного пристрою на інший.
Ця ж проблема і призводить до неможливості виконати перепрошивку смартфона для отримання нових можливостей чи відновлення працездатності.
Для того щоб вирішити проблему і повернути можливість підключення телефону і ПК спочатку потрібно визначити причину неполадки.
А зробити це можна, перевіривши працездатність спочатку кабелю, за допомогою якого здійснюється підключення, потім драйверів, і, нарешті, самого смартфона.
Зміст:
Зміст
Першочергові дії користувача
Іноді проблему можна вирішити протягом декількох секунд. Так, наприклад, зв’язок ПК і телефону може пропасти, якщо мобільний гаджет заблокувався – причому, як до, так і після підключення.
В основному при з’єднанні комп’ютер автоматично виявить новий пристрій, а на смартфон з Android (або іншою операційною системою) з’являється відповідне повідомлення.
Можливо, що проблема буде вирішена, якщо виконати з’єднання з розблокованим телефоном.
Крім того, в більшості випадку смартфони автоматично підключаються до комп’ютера в режимі зарядки.
Визначити це можна за символом з’єднання USB у верхній частині телефонного екрану.
Натиснувши на нього і виберіть інший режим (наприклад, «Медиаустройство»), можна встановити зв’язок для обміну даними.
Рис. 2. Режими підключення смартфона до комп’ютера.
Другою причиною, яка усувається всього за кілька секунд і пару натискань на екран смартфона, є робота пристрою в режимі модему.
Природно, включити таку функцію не можна випадково.
Якщо телефон використовувався як модем для з’єднання його з ПК та обміну файлами, режим необхідно вимкнути.
І, нарешті, третій варіант вирішення проблеми – включення режиму відладки, потрібного для підключення до комп’ютера на деяких моделях телефонів.
Проблеми з USB
Наступний етап – перевірка працездатності кабелю, яким смартфон підключається до комп’ютера. Проблема може полягати в зносі цієї деталі.
Нерідко виникають ситуації, коли USB‑шнур продовжує заряджати телефон, але вже не здатний забезпечити підключення.
Те ж саме можна спостерігати і при підключенні за допомогою фірмового кабелю, а недорогого аналога.
Визначити, що є причиною шнур або несправність варто шукати в іншому місці, можна, виконавши наступні види перевірки:
- підключити до того ж порту комп’ютера на інший пристрій, наприклад, USB-флешку або миша. Якщо вони працюють, значить, проблема полягає не в роз’ємі. Але при відсутності реакції і з боку нових пристроїв користувачеві доведеться вирішувати питання з несправним USB-портом. А підключати телефон до інших слотів;
- провести підключення того ж смартфона і шнура до другого комп’ютера або ноутбука. Відсутність проблем зі з’єднанням підтверджує гіпотезу про несправності з боку ПК. Якщо проблема повторюється – її причина у шнурі або телефоні;
- використовувати інший шнур (при його наявності), працездатність якого не знаходиться під сумнівом. Якщо з’єднання відсутня – старий шнур, швидше за все, працює.
Рис. 3. Пошкоджений кабель USB – microUSB.
У ряді випадків вирішити питання з кабелем допомагає його очищення від бруду та пилу (з кожної сторони), які можуть потрапити в роз’єм. З-за цього шнур може тільки заряджати телефон.
Очищений роз’єм кабелю знову підключається до комп’ютера.
Якщо нічого не відбувається, провід, швидше за все, пошкоджений.
Перевіривши його ще раз для іншого варіанту з’єднання – наприклад, зовнішнього жорсткого диска ПК або іншого смартфона, або іншого ПК – і переконавшись непрацездатності, кабель варто викинути.
А проблему з USB-роз’ємом вирішити або його заміною (дорожче і довше, зате зручніше), або використанням інших роз’ємів.
Читайте також:
Економимо десятки тисяч рублів: топ-5 кращих бюджетних смартфонів 2017 року
ТОП-12 смартфонів з потужним акумулятором і двома СІМ
ТОП-10 кращих смартфонів 2017 року вартістю до 10000 рублів
Проблеми з драйверами
Часто зустрічається причина відсутності з’єднання між комп’ютером і смартфоном – неправильна робота драйверів або взагалі їх повна відсутність.
Це часто відбувається, якщо до ПК підключається новий смартфон, який до цього не з’єднували з тією ж операційною системою.
І, якщо автоматичне підключення і оновлення драйверів не сталося, користувачеві доведеться провести налаштування з’єднання вручну:
Рис. 4. Виправлення проблеми з відсутністю драйверів.
Якщо драйвер встановлений, але телефон все одно не підключається, слід перейти до інших пунктах рішення проблеми.
Але, якщо установка раніше не відбувається – навіть вручну – доведеться скористатися інтернетом і знайти відповідні керуючі програми за назвою телефону.
Як правило, виробник зберігає такі драйвера для нових моделей у відкритому доступі. Старі можна знайти там же – або на тематичних форумах.
Рис. 5. Завантаження драйвера для підключення смартфона GSmart.
Застаріла операційна система
Причина може бути виявлена практично відразу при наявності на комп’ютері користувача застарілої операційної системи.
Всі спроби забезпечити з’єднання з пристроєм, працюючим з платформами Windows 2000 або 98, не приведуть до позитивного результату.
А для Віндовс XP доведеться завантажити з офіційного ресурсу Microsoft і встановити на комп’ютері спеціальний протокол MTP.
Рис. 6. Завантаження протоколу MTP.
Старий телефон
Незважаючи на те, що більшість сучасних смартфонів працюють на платформах iOS або Android, зберігає працездатність і техніка з іншими ОС.
Наприклад, моделі на Windows Mobile (включаючи старі версії типу 5.0 або 5.1), на Symbian і Bada.
При необхідності підключити такі застарілі моделі до комп’ютера може знадобитися установка спеціальних драйверів і навіть цілої програми.
Для телефонів Nokia – це Nokia PC Suite.
Рис. 7. Програма для з’єднання і передачі даних з телефонів Nokia – PC Suite.
Перезавантаження телефону і комп’ютера
Спроба виправити проблему, перезавантаживши комп’ютер, може виявитися досить дієвою. Причина несправності в цьому випадку полягає в збій роботи USB-порту.
Після перезавантаження проблема може зникнути. Поки перезавантажується комп’ютер, варто виконати таку ж операцію і з телефоном.
Причому, не просто вимкнути або включити, а повністю витягнути акумулятор і на кілька хвилин залишити в такому стані.
Після включення смартфона проблеми з підключенням нерідко зникають без будь-яких додаткових дій з боку користувача.
Рис. 8. Перезавантаження смартфона шляхом витягання акумулятора.
Перевірка на віруси
Ще однією причиною, з якої не виходить забезпечити з’єднання комп’ютера і телефону, є вплив на операційну систему ПК шкідливого коду.
Вірус може внести зміни до драйвера або перешкодити підключити телефон якимось іншим способом.
А виявити це можна шляхом повної перевірки комп’ютера за допомогою досить ефективного антивіруса.
Рис. 9. Корисна і безкоштовна утиліта Kaspersky Virus Removal Tool.
Перевірка системи на віруси не завадить, навіть якщо причиною відсутності з’єднання був не шкідливий код.
А в той час, поки антивірусна програма сканує комп’ютер, можна виконати таку ж перевірку і на телефоні (наприклад, з допомогою безкоштовних антивірусів з Google Play).
Хоча ймовірність того, що проблема з відсутністю зв’язку полягає в телефонному вірус, дуже мала – ці програми виконують інші дії.
Вам це може бути цікаво:
Як видалити віруси з Андроїда через комп’ютер — Надійні способи
Як відновити вилучені файли на Андроїд без ПК – чіткий мануал
5 способів як перенести контакти з Андроїда на Андроїд
Звернення в сервіс
Останнім варіантом, до якого користувач змушений звернутися за відсутності результату від попередніх дій, є звернення в сервісний центр.
Якщо смартфон знаходиться на гарантії, слід звернутися в офіційний сервіс, в інших випадках – будь.
За результатами діагностики співробітники центру зроблять висновки і запропонують різні варіанти рішення.
Не виключено, що в сервіс доведеться нести не смартфон, а комп’ютер. Особливо, в тих випадках, коли телефон легко підключається до інших ПК.
Однак найчастіше досить просто перевстановити операційну систему.
А, якщо причиною відсутності зв’язку є пошкодження одного USB-входу, а інші вже зайняті (клавіатурою, мишею, принтером), варто придбати розгалужувач і знову збільшити кількість портів для заміни зламаного.
При цьому і внутрішнє, і зовнішнє пристрій такого типу легко встановити самостійно.
Альтернативні способи вирішення проблеми
Виявивши проблему і спробувавши її виправити своїми силами або звернувшись в сервіс, користувач може витратити кілька секунд, а може і втратити чимало часу на усунення неполадки.
І, якщо забезпечити з’єднання телефону з комп’ютером потрібно негайно, варто скористатися одним з альтернативних способів передачі даних з одного пристрою на інший:
- виконати синхронізацію даних з допомогою хмарних сховищ типу Dropbox, Google Drive або Яндекс Диск;
Рис. 10. Хмарне сховище Google Drive, за допомогою якого можна обмінюватися даними.
- встановити і використовувати для передачі файлів таке додаток як AirDroid, інтуїтивно зрозуміле в управлінні;
- створення на смартфоні FTP сервера, до якого можна підключити ПК;
- з’єднання за допомогою Wi-Fi (варіант, який підходить для ноутбука або стаціонарного комп’ютера з Вай-Фай адаптер).
Втім, для термінового вирішення проблеми всі ці варіанти можуть не підійти, так як вимагають від недосвідченого користувача витратити досить багато часу.
Іноді набагато простіше (хоча і небезпечніше, якщо файли містять конфіденційну інформацію) скористатися громадськими сховищами, в яких не вимагається навіть реєстрація.
Або передати дані через свою соціальну мережу (наприклад, ВКонтакте підтримує зберігання документів).
А, якщо передана інформація являє собою фотографію або відео, непоганим способом буде пересилання файлу через месенджер, одночасно встановлений на комп’ютері та смартфоні.
Відео:
Що робити, якщо ваш пк не бачить телефон через USB
Це 100%-е рішення проблеми
Комп’ютер перестав бачити телефон через usb android
Всім привіт сьогодні розповім як вирішити проблему, що комп’ютер не бачить телефон на Android, USB. Якщо ви зіткнулися з тим, що телефон не підключається через USB, тобто комп’ютер його не бачить, у цьому керівництві ви знайдете всі відомі автору варіанти причин того, що відбувається, а також способи виправити проблему.
