Měřítko je prostě neskutečné. 60 miliard nabídky produktů. Nákupní graf Google je neustále aktualizován a sleduje téměř vše, co je v akci. A nyní chce společnost na tento chaos navrstvit svou umělou inteligenci, aby vám dala ty správné věci za správnou cenu.
Bylo to oznámeno v úterý na konferenci Google I/O. Byla vydána řada nových funkcí. Google se nesnaží prodávat podnikový software. Chtějí proměnit vaše Vyhledávání Google v osobního nakupujícího řízeného agenty AI.
Surish Ganapati, vrchní ředitel spotřebitelského nákupu, řekl novinářům před hlavním projevem, že cíl je jednoduchý. Chce, aby se zážitek z používání služby cítil „zábavný, výkonný a chytrý“.
„Neustále slýcháme od nakupujících, že mají rádi zábavné aspekty nakupování, ale rádi by přenesli všední úkoly na AI.“
To je fér. Nikdo nemá rád čtení technických specifikací ve 23:00.
AI přebírá tvrdou práci
Oznámení I/O se zaměřují na vytvoření bezproblémového obchodního zážitku ve všech fázích zákaznické cesty, od zjištění produktu až po nákup a poprodejní servis. Vše se točí kolem agentů.
Google používá ke zpracování rutinních úkolů UCP (Unified Commerce Protocol). Byl vyvinut společně s giganty jako Shopify, Walmart a Target. UCP umožňuje agentům a systémům komunikovat mezi sebou.
Existuje další úroveň. Protokol plateb agentů (AP2 – protokol plateb pro agenty). Umožňuje agentům nakupovat v rámci vašich specifických omezení.
Představte si: řeknete agentovi, aby si koupil mixér. Rozpočet: 50 USD. Obchod: Pouze cíl. Agent provede nákup pouze při splnění všech podmínek. Chrání vaše platební údaje pomocí digitálně podepsaných smluv, které sdělují informace pouze nezbytným stranám.
Zní to bezpečně. To je pravděpodobně pravda. Přes Google, proporcionálně k dispozici AP2.
Jeden vozík, více obchodů
Zde je vizuální funkce: Universal Cart (Universal Cart).
Toto je centrum pro agenty. Vložíte tam položky, které plánujete koupit, bez ohledu na to, kde jste je našli. Výsledky vyhledávání, odkazy z Gmailu, doporučení YouTube. Vše na jednom místě.
Košík ale neskladuje jen zboží. Ona “myslí”.
Pomáhá maximalizovat odměny. Proaktivně sleduje poklesy cen a upozorní vás, když položka dosáhne své historicky nejnižší ceny. Kontroluje také kompatibilitu a brání vám v nákupu Lightning nabíječky pro notebook s portem USB-C.
Koš využívá pokročilé schopnosti uvažování modelů Gemini k předvídání problémů, o kterých jste ani nepomysleli.
This way the AI finds the product. Řeší logické problémy za cenu. Za nákup zaplatí bezpečně.
Problémy řeší dříve, než nastanou.
A kolik z procesu zbývá udělat lidem?
