La escala es ridícula. 60 mil millones listados de productos. El “gráfico de compras” de Google se actualiza constantemente y rastrea casi todo lo que está a la venta. Y ahora quieren poner su IA encima de ese lío para encontrarte el equipo adecuado al precio correcto.
Revelado en la conferencia I/O el martes. Algunas características nuevas. No están intentando vender software empresarial. Quieren convertir su Búsqueda de Google en un comprador personal impulsado por IA agente.
Suresh Ganapathy, director sénior de Compras de Consumo, dijo a los periodistas antes del discurso de apertura que el objetivo es simple. Quiere que la experiencia sea “divertida, poderosa e inteligente”.
“Seguimos escuchando de los compradores que disfrutan de las partes divertidas, pero que les encantaría delegar las partes tediosas a la IA”.
Me parece bien. A nadie le gusta leer las especificaciones a las 11 de la noche.
Dejar que la IA haga el trabajo pesado
Los anuncios de I/O se centran en hacer que el comercio sea fluido durante todo el recorrido. Descubrimiento, compra, poscompra. Se trata del agente.
Para manejar la rutina, Google está utilizando UCP (Protocolo de Comercio Unificado). Desarrollado conjuntamente con gigantes como Shopify, Walmart y Target. UCP permite que los agentes y los sistemas se comuniquen entre sí.
También hay otra capa. Protocolo de Pagos Agenticos (AP2). Esto permite a los agentes comprar cosas dentro de sus limitaciones específicas.
Piénselo. Le dices al agente que compre una licuadora. Presupuesto: $50. Tienda: Sólo destino. El agente ejecuta la compra sólo si se cumplen todos los criterios. Mantiene sus datos de pago bloqueados a través de contratos firmados digitalmente que muestran información solo a las partes necesarias.
Suena seguro. Probablemente. Google dice que los productos basados en AP2 llegarán este otoño.
Un carrito, múltiples tiendas
Aquí está el truco visual. Carro universal.
Un centro de agentes. Colocas los artículos que estás pensando en comprar en un carrito, independientemente de dónde los hayas encontrado. Resultados de la búsqueda. Enlaces de Gmail. Recomendaciones de YouTube. Todo en un solo lugar.
Pero no sólo contiene cosas. Piensa.
Le ayuda a maximizar las recompensas. Detecta de forma proactiva las caídas de precios y señala cuando algo alcanza un mínimo histórico. También verifica la compatibilidad, lo que le impide comprar un cargador Lightning para su computadora portátil USB-C.
El carro utiliza el razonamiento avanzado de los modelos Gemini para anticipar problemas que ni siquiera se le ocurrirían.
Ahora la IA encuentra el objeto. Negocia la lógica del precio. Paga de forma segura.
Resuelve los problemas antes de que sucedan.
Entonces, ¿qué parte del proceso le queda al ser humano?
