Die meisten von uns behalten ihre Lieblingsorte nicht für sich. Wenn Sie ein Restaurant mit einwandfreiem Service und Essen finden, das tatsächlich wie etwas schmeckt, das es wert ist, gegessen zu werden, erzählen Sie es den Leuten. Wir sind von Natur aus neugierig. Vor allem in Städten. Wir wollen wissen, was es Neues gibt. Das Teilen ist der einfachste Weg, Standorte zu überprüfen.
Es funktioniert in beide Richtungen.
Schlechte Erfahrungen erfordern Warnungen. Wenn das Essen kalt ist und der Kellner Sie ignoriert, leiden Sie nicht nur schweigend. Du sagst deinen Freunden, sie sollen sich fernhalten. Sie schlagen einen besseren Ort vor. Unternehmen sind auf diese Mundpropaganda angewiesen. Es ist das Lebenselixier des lokalen Handels.
Das Internet hat diesen Prozess gerade beschleunigt.
Yelp.com ist das beste Beispiel. 2004 in San Francisco gegründet. Es funktioniert wie ein riesiges digitales Schwarzes Brett. Benutzer steuern den Inhalt. Es handelt sich um ein klassisches Web 2.0-Modell. Mitglieder teilen, überprüfen und kommunizieren. Die Plattform setzt ausschließlich auf nutzergenerierte Inhalte.
Yelp begann lokal, skalierte aber global. Es baute Online-Communities in jeder größeren US-Stadt auf. Dann überschritt es die Grenzen. Das Unternehmen expandierte nach Kanada, Irland und das Vereinigte Königreich.
Doch wie funktioniert die Seite eigentlich? Was macht es nützlich? Und warum verlassen sich immer noch so viele Menschen darauf?
Зміст
Mit Yelp
Das Surfen ist passiv. Es ist sicher. Es ist einfach. Sie landen auf der Startseite und der Algorithmus erledigt die schwere Arbeit. Wenn Sie in New York sind, erhalten Sie yelp.com/nyc. Wenn Sie in London sind, erleben Sie die lokale Szene. Die Website erkennt Ihren Standort und zeigt Ihnen beliebte Orte und hervorgehobene Bewertungen an. Du liest. Sie überfliegen. Sie entscheiden, ob Sie gehen oder überspringen möchten.
Aber es gibt eine Mauer.
Du kannst nicht schreiben. Du kannst nicht folgen. Sie können sich nicht engagieren. Nicht ohne Konto.
Das Erstellen eines Yelp-Profils fühlt sich vertraut an, da es ein Standard-Social-Media-Standard ist. Sie geben Ihren Vor- und Nachnamen ein. Ihre E-Mail. Ein Passwort. Das ist der Kern. Doch dann kommt der Geografie-Check.
Wenn Sie in den USA sind, benötigen Sie eine Postleitzahl. In Kanada eine Postleitzahl. In Irland, Ihrer Stadt oder Gemeinde. Im Vereinigten Königreich Ihre Postleitzahl. Ihr Geschlecht und Alter? Optional. Die Website kümmert sich nicht so sehr darum, wer Sie sind, sondern vielmehr darum, wo Sie sind. Sobald das erledigt ist, sind Sie offiziell ein „Yelper“. Der Spitzname ist urig. Die Funktion ist funktionsfähig.
So schreiben Sie eine Bewertung auf Yelp
Jetzt können Sie praktisch jede Einrichtung in Ihrer Gemeinde bewerten. Der Vorgang ist unter einer Schaltfläche mit der Bezeichnung „Bewertung schreiben“ oben auf der Seite verborgen.
Es beginnt mit einer Suche. Sie geben den Firmennamen ein. Sie fügen den Ort und die Postleitzahl hinzu. Sie klicken auf ein Ergebnis. Sie klicken erneut auf die Schaltfläche.
Anschließend erscheint die Bewertung. Ein bis fünf Sterne.
Ein Stern bedeutet „Eek! Ich glaube nicht!“
Fünf Sterne bedeuten „Woohoo! So gut, wie es nur geht!“
Es ist binäres Denken für eine differenzierte Welt. Aber es ist die Metrik. Unterhalb der Sterne öffnet sich ein Textfeld. Hier geben Sie Ihre Erfahrungen ein.
Es folgen optionale Felder. Dies sind die Details, die anderen beim Filtern helfen.
- Durchschnittliche Preisspanne
- Kreditkartenakzeptanz
- Verfügbarkeit von Sitzplätzen im Freien
Dabei handelt es sich um objektive Datenpunkte, verpackt in einer subjektiven Meinung. Sie verwandeln eine Schimpftirade oder einen Rave in nützliche Informationen.
Vorteile von Yelp
Warum sich die Mühe machen, sich anzumelden? Warum durch den Postleitzahlenrahmen springen?
Denn der Freirang ist eine Touristenzone. Die kostenpflichtige Stufe gilt dort, wo die Einheimischen leben.
Ohne Konto konsumieren Sie Inhalte, die von Fremden erstellt wurden. Damit sind Sie Teil des Ökosystems. Sie können Ihren Feed kuratieren. Sie können sehen, was Freunde essen. Sie können Ihren eigenen Verlauf verfolgen.
Die Plattform belohnt Teilnahme. Benutzer, die häufig Bewertungen abgeben, erhalten Abzeichen. Sie erhalten eine höhere Sichtbarkeit. Ihre Meinungen haben im Algorithmus mehr Gewicht.
Aber der wahre Vorteil ist die Kontrolle. Sie entscheiden, was Sie sehen. Sie entscheiden, wem Sie folgen. Sie entscheiden, welche Unternehmen Sie unterstützen, indem Sie eine ausführliche Bewertung oder einen 1-Stern-Gutschein abgeben.
Es ist nicht nur ein Verzeichnis. Es ist ein sozialer Graph, der auf Essen und Service basiert. Und man kann nicht richtig navigieren, wenn man nur hinter Glas zuschaut.
Also melden Sie sich an. Sie bestätigen Ihren Standort. Du wirst zum Jauler.
Und dann tippst du.
Yelp funktioniert, weil es digitale Mundpropaganda nachahmt. Der Hauptvorteil liegt in der einfachen Kommunikation. Benutzer finden Hotspots in ihrer Umgebung, indem sie sehen, was andere denken. Communities entstehen in den meisten amerikanischen Städten und weltweit. Dies macht das Entdecken neuer Orte einfacher.
Aber die Plattform bietet mehr als nur Bewertungen. Es enthält Veranstaltungserinnerungen und Sonderangebote von Unternehmen. Sie können sich mit anderen Benutzern anfreunden. Es funktioniert ein bisschen wie Facebook oder MySpace. Sie können Nachrichten senden. Sie können bestimmten Rezensenten folgen.
Jemandem zu folgen bedeutet, dass seine Beiträge vor anderen angezeigt werden, wenn Sie ein Unternehmen überprüfen. Dies hilft Ihnen, vertrauenswürdige Stimmen zu priorisieren. Möchten Sie Ihre Bewertungen auf Facebook teilen? Sie können sie direkt importieren. Melden Sie sich an und klicken Sie auf den Einstellungslink unter dem Statusaktualisierungsfeld. Wählen Sie „Aktivität automatisch importieren“. Dadurch werden aktuelle Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich gemacht. Es signalisiert Ihren guten Geschmack.
Manche gehen davon aus, dass soziale Netzwerke zum Trollen dienen. Yelp scheint anders zu sein. Benutzer streben nach ausgewogenen Meinungen. Es ist nicht in erster Linie ein Ort zum Schimpfen. 85 Prozent aller Bewertungen haben drei Sterne oder mehr. Viele Menschen teilen positive Erfahrungen. Die negativen sind seltener.
Gesponserte Ergebnisse erscheinen, wenn Unternehmen für Anzeigen bezahlen. Das Team versucht, jedes Unternehmen fair zu behandeln. Sie überwachen verdächtige Beiträge. Yelp entfernt keine schlechten Bewertungen von gesponserten Seiten. Das sorgt für Transparenz. Mitarbeiter können keine guten Bewertungen für ihr eigenes Unternehmen abgeben. Es ist ihnen untersagt, negative Beiträge für Konkurrenten zu veröffentlichen.
So bewerten Sie ein Unternehmen auf Yelp
Das Erstellen eines Kontos ist der erste Schritt. Wenn Sie bereits eines haben, fahren Sie fort. Suchen Sie nach dem Unternehmen, das Sie bewerten möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewertung schreiben“.
Was Yelp von anderen sozialen Netzwerken unterscheidet
Es verbindet lokale Entdeckungen mit sozialer Interaktion. Benutzer folgen den Prüfern, um vertrauenswürdige Einblicke zu erhalten. Der Import von Inhalten auf Facebook erhöht die Reichweite.
Warum Yelp-Bewertungen tendenziell positiv sind
Die Plattform rät von reinem Trolling ab. 85 Prozent der Bewertungen sind drei Sterne oder höher. Positive Erlebnisse dominieren den Feed.
