Kebanyakan dari kita tidak menyimpan tempat favorit kita untuk diri kita sendiri. Saat Anda menemukan restoran dengan layanan sempurna dan makanan yang rasanya benar-benar layak untuk disantap, Anda memberi tahu orang-orang. Kami pada dasarnya penasaran. Terutama di kota-kota. Kami ingin tahu apa yang baru. Berbagi adalah cara termudah untuk memeriksa lokasi.
Ini bekerja dua arah.
Pengalaman buruk memerlukan peringatan. Jika makanannya dingin dan pelayannya mengabaikan Anda, Anda tidak hanya menderita dalam kesunyian. Kamu menyuruh temanmu untuk menjauh. Anda menyarankan tempat yang lebih baik. Bisnis bergantung pada mesin promosi dari mulut ke mulut ini. Ini adalah sumber kehidupan perdagangan lokal.
Internet baru saja meningkatkan proses itu.
Yelp.com adalah contoh utama. Didirikan di San Francisco pada tahun 2004. Ini beroperasi seperti papan buletin digital besar. Pengguna mengarahkan konten. Ini adalah model Web 2.0 klasik. Anggota berbagi, meninjau, dan berkomunikasi. Platform ini sepenuhnya bergantung pada konten buatan pengguna.
Yelp dimulai secara lokal tetapi berskala global. Itu membangun komunitas online di setiap kota besar AS. Kemudian melintasi perbatasan. Perusahaan ini berkembang ke Kanada, Irlandia, dan Inggris.
Namun bagaimana sebenarnya fungsi situs tersebut? Apa yang membuatnya berguna? Dan mengapa masih banyak orang yang mengandalkannya?
Зміст
Menggunakan Yelp
Penjelajahan bersifat pasif. Itu aman. Itu mudah. Anda mendarat di beranda, dan algoritme melakukan pekerjaan berat. Jika Anda berada di New York, Anda mendapatkan yelp.com/nyc. Jika Anda berada di London, Anda akan mendapatkan suasana lokal. Situs ini mengenali lokasi Anda dan menampilkan tempat-tempat populer dan ulasan yang disorot sesuai keinginan Anda. Anda membaca. Anda membaca sekilas. Anda memutuskan apakah akan pergi atau melewatkan.
Tapi ada tembok.
Anda tidak bisa menulis. Anda tidak dapat mengikuti. Anda tidak dapat terlibat. Bukan tanpa akun.
Membuat profil Yelp terasa familier karena ini adalah standar media sosial. Anda memasukkan nama depan dan belakang Anda. email Anda. Sebuah kata sandi. Itulah intinya. Tapi kemudian muncul pemeriksaan geografi.
Jika Anda berada di AS, Anda memerlukan kode pos. Di Kanada, kode pos. Di Irlandia, kota Anda. Di Inggris, kode pos Anda. jenis kelamin dan usia Anda? Opsional. Situs ini tidak terlalu peduli tentang siapa Anda dan di mana Anda berada. Setelah selesai, Anda resmi menjadi “yelper”. Nama panggilannya aneh. Fungsinya fungsional.
Cara Menulis Ulasan di Yelp
Sekarang Anda dapat meninjau hampir semua tempat di komunitas Anda. Prosesnya terkubur di bawah tombol berlabel “Tulis Tinjauan” di bagian atas halaman.
Ini dimulai dengan pencarian. Anda mengetikkan nama bisnis. Anda menambahkan kota dan kode pos. Anda mengklik hasil. Anda mengklik tombol itu lagi.
Kemudian ratingnya muncul. Bintang satu sampai lima.
Satu bintang berarti “Eek! Menurutku tidak!”
Lima bintang berarti “Woohoo! Sebagus yang didapat!”
Ini adalah pemikiran biner untuk dunia yang berbeda. Tapi itu metriknya. Di bawah bintang-bintang, sebuah kotak teks terbuka. Di sini Anda mengetik pengalaman Anda.
Bidang opsional mengikuti. Ini adalah detail yang membantu orang lain memfilter.
- Kisaran harga rata-rata
- Penerimaan kartu kredit
- Ketersediaan tempat duduk di luar ruangan
Ini adalah poin data objektif yang dibungkus dengan opini subjektif. Mereka mengubah kata-kata kasar atau rave menjadi intelijen yang berguna.
Manfaat Yelp
Mengapa repot-repot mendaftar? Mengapa harus melewati lingkaran kode pos?
Karena tingkat gratisnya adalah zona wisata. Tingkat berbayar adalah tempat tinggal penduduk setempat.
Tanpa akun, Anda mengonsumsi konten yang dibuat oleh orang asing. Dengan itu, Anda adalah bagian dari ekosistem. Anda dapat mengatur feed Anda. Anda dapat melihat apa yang dimakan teman. Anda dapat melacak riwayat Anda sendiri.
Platform ini menghargai partisipasi. Pengguna yang sering mengulas mendapatkan lencana. Mereka mendapatkan visibilitas yang lebih tinggi. Pendapat mereka lebih berpengaruh dalam algoritme.
Namun manfaat sebenarnya adalah kontrol. Anda memutuskan apa yang Anda lihat. Anda memutuskan siapa yang Anda ikuti. Anda memutuskan bisnis mana yang Anda dukung dengan memberikan ulasan mendetail atau ledakan bintang satu.
Ini bukan hanya sebuah direktori. Ini adalah grafik sosial yang dibangun berdasarkan santapan dan layanan. Dan Anda tidak dapat menavigasinya dengan benar jika Anda hanya menonton dari balik kaca.
Jadi, Anda mendaftar. Anda memverifikasi lokasi Anda. Anda menjadi orang yang suka berteriak.
Dan kemudian Anda mengetik.
Yelp berhasil karena meniru promosi digital dari mulut ke mulut. Daya tarik utamanya terletak pada kemudahan komunikasi. Pengguna menemukan hot spot di area lokal mereka dengan melihat pendapat orang lain. Komunitas bermunculan di sebagian besar kota di Amerika dan secara global. Hal ini membuat pencarian tempat baru menjadi mudah.
Namun platform ini lebih dari sekedar ulasan. Ini mencakup pengingat acara dan penawaran khusus dari bisnis. Anda dapat berteman dengan pengguna lain. Fungsinya seperti Facebook atau MySpace. Anda dapat mengirim pesan. Anda dapat mengikuti pengulas tertentu.
Mengikuti seseorang berarti postingannya muncul di hadapan orang lain saat Anda memeriksa suatu bisnis. Ini membantu Anda memprioritaskan suara tepercaya. Ingin membagikan ulasan Anda di Facebook? Anda dapat mengimpornya secara langsung. Masuk dan klik tautan pengaturan di bawah bidang pembaruan status. Pilih “impor aktivitas secara otomatis”. Ini mengunggah konten terbaru ke khalayak yang lebih luas. Ini menandakan selera Anda yang bagus.
Beberapa orang berasumsi bahwa jejaring sosial adalah untuk trolling. Yelp sepertinya berbeda. Pengguna mengincar opini yang seimbang. Ini bukan tempat untuk mengoceh. Dari semua ulasan, 85 persen adalah bintang tiga atau lebih tinggi. Banyak orang berbagi pengalaman positif. Yang negatif lebih jarang terjadi.
Hasil bersponsor muncul ketika bisnis membayar iklan. Tim mencoba memperlakukan setiap bisnis dengan adil. Mereka memantau postingan yang mencurigakan. Yelp tidak menghapus ulasan buruk dari halaman sponsor. Hal ini menjamin transparansi. Karyawan tidak dapat memposting ulasan bagus untuk perusahaan mereka sendiri. Mereka dilarang memposting hal-hal negatif untuk pesaing.
Cara mengulas bisnis di Yelp
Membuat akun adalah langkah pertama. Jika Anda sudah memilikinya, lewati saja. Telusuri bisnis yang ingin Anda ulas. Klik tombol “Tulis Ulasan”.
Apa yang membuat Yelp berbeda dari jejaring sosial lainnya
Ini menggabungkan penemuan lokal dengan interaksi sosial. Pengguna mengikuti pengulas untuk mendapatkan wawasan tepercaya. Mengimpor konten ke Facebook memperluas jangkauan.
Mengapa ulasan Yelp cenderung positif
Platform ini tidak mendukung trolling murni. 85 persen peringkatnya adalah bintang tiga atau lebih tinggi. Pengalaman positif mendominasi feed.
