Większość z nas nie zachowuje swoich ulubionych miejsc dla siebie. Kiedy znajdziesz restaurację z nienaganną obsługą i jedzeniem, którego naprawdę warto spróbować, mówisz o tym innym. Jesteśmy z natury ciekawi. Szczególnie w miastach. Chcemy wiedzieć, co nowego. Udostępnianie informacji to najprostszy sposób sprawdzania miejsc.
To działa w obie strony.
Złe wrażenia wymagają ostrzeżeń. Jeśli jedzenie jest zimne, a kelner cię ignoruje, nie cierpisz po prostu w milczeniu. Ostrzegasz swoich przyjaciół, żeby trzymali się z daleka. Polecacie najlepsze miejsce. Biznes zależy od tego mechanizmu szeptanego. To siła napędowa lokalnego handlu.
Internet po prostu przyspieszył ten proces.
Yelp.com jest doskonałym przykładem. Założona w San Francisco w 2004 roku, działa jako ogromna cyfrowa tablica ogłoszeń. Użytkownicy tworzą treści. Jest to klasyczny model Web 2.0. Członkowie dzielą się informacjami, przekazują opinie i wchodzą w interakcje. Platforma opiera się całkowicie na treściach generowanych przez użytkowników.
Yelp powstał lokalnie, ale szybko został skalowany globalnie. Tworzył społeczności internetowe w każdym większym mieście Stanów Zjednoczonych. Potem przekroczył granice. Firma rozszerzyła swoją działalność na Kanadę, Irlandię i Wielką Brytanię.
Ale jak dokładnie działa witryna? Co czyni go użytecznym? I dlaczego tak wiele osób nadal na nim polega?
Зміст
Korzystanie z Yelp
Przeglądanie informacji jest działaniem pasywnym. To bezpieczne. To proste. Lądujesz na stronie głównej, a algorytm wykonuje całą ciężką pracę. Jeśli jesteś w Nowym Jorku, zostaniesz przeniesiony na stronę yelp.com/nyc. Jeśli jesteś w Londynie, widzisz lokalną scenę. Witryna wykrywa Twoją lokalizację i sugeruje popularne miejsca oraz wyróżnione recenzje. czytasz. Przeglądasz. Ty decydujesz, czy iść, czy pominąć.
Ale jest ściana.
Nie możesz pisać. Nie możesz subskrybować. Nie możesz wchodzić w interakcję. Nie bez konta.
Tworzenie profilu Yelp wydaje się znajome, ponieważ jest to standardowy szablon mediów społecznościowych. Podajesz swoje imię i nazwisko. Twój e-mail. Hasło. To jest podstawa. Ale potem przychodzi sprawdzian z geografii.
Jeśli jesteś w USA, potrzebujesz kodu pocztowego (kod pocztowy). W Kanadzie – kod pocztowy. W Irlandii, Twoje miasto. W Wielkiej Brytanii Twój kod pocztowy (kod pocztowy). Jaka jest Twoja płeć i wiek? Fakultatywny. Witrynę nie interesuje, kim jesteś, ale gdzie jesteś. Kiedy już to zrobisz, oficjalnie staniesz się „wrzeszczącym”. Ten nick jest uroczy. Funkcjonalność jest praktyczna.
Jak napisać recenzję na Yelp
Teraz możesz wystawić opinię dla niemal każdego lokalu w Twojej okolicy. Proces ten jest ukryty pod przyciskiem Napisz recenzję u góry strony.
Wszystko zaczyna się od wyszukiwania. Wpisujesz nazwę firmy. Dodaj swoje miasto i kod pocztowy. Kliknij wynik. Naciśnij przycisk ponownie.
Następnie pojawia się ocena. Od jednej do pięciu gwiazdek.
Jedna gwiazdka oznacza „Horror! Nie warto!”
Pięć gwiazdek oznacza „Hurra! To najlepsza rzecz, jaka może się zdarzyć!”
To binarne myślenie w przypadku złożonego świata. Ale to jest metryka. Pod gwiazdami otworzy się pole tekstowe. Tutaj opisujesz swoje wrażenia.
Następują pola opcjonalne. Są to szczegóły, które pomagają innym użytkownikom filtrować informacje.
- Średni przedział cenowy
- Akceptuje karty kredytowe
- Dostępność miejsc do siedzenia na zewnątrz
To obiektywne dane opakowane w subiektywną opinię. Zamieniają skargę lub zachwyt w użyteczną informację.
Korzyści z Yelp
Po co zawracać sobie głowę rejestracją? Po co przechodzić przez przeszkody związane z kodami pocztowymi?
Ponieważ taryfa bezpłatna to strefa dla turystów. Stawka płatna obowiązuje tam, gdzie mieszkają miejscowi.
Bez konta korzystasz z treści tworzonych przez nieznajomych. Dzięki niemu stajesz się częścią ekosystemu. Możesz dostosować swój kanał. Możesz zobaczyć, co jedzą Twoi znajomi. Możesz śledzić swoją własną historię.
Platforma zachęca do udziału. Użytkownicy, którzy często zostawiają recenzje, otrzymują odznaki. Zyskują większą widoczność. Ich opinie mają większe znaczenie w algorytmie.
Ale prawdziwą zaletą jest kontrola. Ty decydujesz, co widzisz. Ty decydujesz, kogo będziesz śledzić. Ty decydujesz, które firmy wspierać, zostawiając szczegółową recenzję lub jednogwiazdkową porażkę.
To nie jest tylko podręcznik. To wykres społeczny zbudowany na podstawie jedzenia i usług. I nie da się po nim normalnie poruszać, patrząc tylko z boku, jak przez szybę.
Więc zarejestruj się. Potwierdzasz swoją lokalizację. Zostajesz Yelperem.
A potem piszesz.
Yelp działa, ponieważ naśladuje cyfrową pocztę pantoflową. Główną atrakcją jest łatwość komunikacji. Użytkownicy odkrywają popularne miejsca w swojej okolicy, sprawdzając, co myślą inni. Społeczności pojawiają się w większości amerykańskich miast i na całym świecie. Dzięki temu odkrywanie nowych miejsc staje się proste i jednoznaczne.
Ale platforma to nie tylko recenzje. Zawiera przypomnienia o wydarzeniach i oferty specjalne od firm. Możesz zaprzyjaźnić się z innymi użytkownikami. Działa trochę jak Facebook czy MySpace. Możesz wysyłać wiadomości. Możesz śledzić konkretnych recenzentów.
Obserwowanie danej osoby oznacza, że jej posty pojawiają się przed innymi, gdy sprawdzasz firmę. Dzięki temu możesz nadać priorytet zaufanym głosom. Chcesz podzielić się swoją opinią na Facebooku? Możesz je zaimportować bezpośrednio. Zaloguj się i kliknij odnośnik Ustawienia znajdujący się pod polem aktualizacji statusu. Wybierz opcję „automatycznie importuj aktywność”. Spowoduje to przesłanie najnowszych treści szerszemu gronu odbiorców. To sygnalizuje Twój dobry gust.
Niektórzy uważają, że media społecznościowe służą do trollowania. Yelp wydaje się inny. Użytkownicy dążą do zrównoważonych opinii. To nie jest przede wszystkim miejsce na przeklinanie. Spośród wszystkich recenzji 85 procent ma trzy gwiazdki lub więcej. Wiele osób dzieli się pozytywnymi doświadczeniami. Negatywne recenzje są mniej powszechne.
Wyniki sponsorowane mają miejsce, gdy firma płaci za reklamę. Zespół stara się traktować wszystkie firmy sprawiedliwie. Monitorują podejrzane publikacje. Yelp nie usuwa złych recenzji ze stron sponsorowanych firm. Zapewnia to przejrzystość. Pracownicy nie mogą zostawiać dobrych recenzji na temat własnej firmy. Zabrania się im publikowania negatywnych opinii na temat konkurencji.
Jak zrecenzować firmę na Yelp
Utworzenie konta to pierwszy krok. Jeśli posiadasz już konto, przejdź do kolejnego kroku. Znajdź firmę, którą chcesz zrecenzować. Kliknij przycisk „Napisz recenzję”.
Czym Yelp różni się od innych sieci społecznościowych?
Łączy wyszukiwanie lokalne z interakcją społeczną. Użytkownicy śledzą recenzentów, aby otrzymywać rzetelne informacje. Importowanie treści do Facebooka zwiększa Twój zasięg.
Dlaczego recenzje na Yelp są często pozytywne
Platforma odradza czysty trolling. 85 procent ocen to trzy gwiazdki lub więcej. W paszy dominują pozytywne doświadczenia.
