Většina z nás si svá oblíbená místa nenechává pro sebe. Když najdete restauraci s bezvadnou obsluhou a jídlem, která opravdu stojí za vyzkoušení, řeknete o ní ostatním. Jsme přirozeně zvědaví. Zejména ve městech. Chceme vědět, co je nového. Sdílení informací je nejjednodušší způsob, jak místa zkontrolovat.
Funguje to oběma způsoby.
Špatná zobrazení vyžadují varování. Pokud je jídlo studené a číšník vás ignoruje, netrpíte jen mlčky. Varujete své přátele, aby se drželi dál. Doporučíte nejlepší místo. Obchod závisí na tomto mechanismu ústního podání. Je to míza místního obchodu.
Internet tento proces jednoduše urychlil.
Yelp.com je toho zářným příkladem. Společnost byla založena v San Franciscu v roce 2004 a funguje jako obrovská digitální nástěnka. Uživatelé vytvářejí obsah. Toto je klasický model Web 2.0. Členové sdílejí, poskytují zpětnou vazbu a komunikují. Platforma zcela spoléhá na obsah vytvářený uživateli.
Yelp začal lokálně, ale rychle se rozšířil globálně. Vytvořil online komunity v každém větším městě ve Spojených státech. Poté překročil hranice. Společnost expandovala do Kanady, Irska a Velké Británie.
Ale jak přesně web funguje? Čím je užitečný? A proč na něj stále tolik lidí spoléhá?
Зміст
Pomocí Yelpu
Prohlížení informací je pasivní akce. Je to bezpečné. Je to jednoduché. Dostanete se na hlavní stránku a algoritmus udělá všechno těžké. Pokud jste v New Yorku, budete přesměrováni na yelp.com/nyc. Pokud jste v Londýně, vidíte místní scénu. Web zjistí vaši polohu a navrhne oblíbená místa a zvýrazněné recenze. čtete. Prohlížíte. Rozhodnete se, zda jít nebo přeskočit.
Ale je tu zeď.
Neumíš psát. Nemůžete se přihlásit k odběru. Nemůžete komunikovat. Ne bez účtu.
Vytvoření profilu Yelp se zdá známé, protože se jedná o standardní šablonu sociálních médií. Zadáte své jméno a příjmení. Váš email. Heslo. To je základ. Ale pak přijde kontrola ze zeměpisu.
Pokud jste v USA, potřebujete PSČ (PSČ). V Kanadě – PSČ. V Irsku vaše město. Ve Spojeném království vaše PSČ (PSČ). Jaké je vaše pohlaví a věk? Volitelný. Webu nezáleží ani tak na tom, kdo jste, jako na tom, kde jste. Jakmile to uděláte, stanete se oficiálně „yelperem“. Tato přezdívka je roztomilá. Funkčnost je praktická.
Jak napsat recenzi na Yelp
Nyní můžete zanechat recenzi na téměř jakékoli zařízení ve vaší oblasti. Proces je skrytý pod tlačítkem Napsat recenzi v horní části stránky.
Všechno to začíná hledáním. Zadáte název firmy. Přidejte své město a PSČ. Klikněte na výsledek. Stiskněte znovu tlačítko.
Poté se objeví hodnocení. Od jedné do pěti hvězdiček.
Jedna hvězdička znamená “Hrůza! Nestojí to za to!”
Pět hvězdiček znamená “Hurá! To je to nejlepší, co se může stát!”
Toto je binární myšlení pro složitý svět. Ale to je metrika. Pod hvězdami se otevře textové pole. Zde popisujete své zkušenosti.
Následují volitelná pole. Toto jsou podrobnosti, které pomáhají ostatním uživatelům filtrovat informace.
- Průměrné cenové rozpětí
- Přijímá kreditní karty
- Dostupnost venkovního posezení
Jde o objektivní data zabalená do subjektivního názoru. Proměňují stížnost nebo potěšení v užitečné informace.
Výhody Yelpu
Proč se obtěžovat s registrací? Proč procházet kruhy podle PSČ?
Protože tarif zdarma je zóna pro turisty. Placená sazba je tam, kde bydlí místní.
Bez účtu konzumujete obsah vytvořený cizími lidmi. S ním se stáváte součástí ekosystému. Svůj zdroj si můžete přizpůsobit. Můžete vidět, co vaši přátelé jedí. Můžete sledovat svou vlastní historii.
Platforma podporuje účast. Uživatelé, kteří často zanechávají recenze, obdrží odznaky. Získají větší viditelnost. Jejich názory mají v algoritmu větší váhu.
Ale skutečnou výhodou je ovládání. Vy rozhodujete o tom, co uvidíte. Vy rozhodujete, koho budete následovat. Vy se rozhodnete, které podniky podpoříte, zanecháním podrobné recenze nebo jednohvězdičkového debaklu.
Toto není jen referenční kniha. Toto je sociální graf postavený na základě jídla a služeb. A nebudete se v něm moci normálně pohybovat, pokud se budete dívat jen ze strany, jako přes sklo.
Takže se registrujete. Potvrdíte svou polohu. Stanete se Yelperem.
A pak píšeš.
Yelp funguje, protože napodobuje digitální ústní podání. Hlavním lákadlem je snadná komunikace. Uživatelé objevují oblíbená místa ve své oblasti tím, že vidí, co si myslí ostatní. Ve většině amerických měst a po celém světě vznikají komunity. Díky tomu je objevování nových míst jednoduché a přímočaré.
Platforma ale není jen o recenzích. Zahrnuje připomenutí událostí a speciální nabídky od firem. Můžete se spřátelit s ostatními uživateli. Funguje to trochu jako Facebook nebo MySpace. Můžete posílat zprávy. Můžete sledovat konkrétní recenzenty.
Když někoho sledujete, znamená to, že se jeho příspěvky zobrazí před ostatními, když si prohlížíte firmu. To vám pomůže upřednostnit důvěryhodné hlasy. Chcete se podělit o svůj názor na Facebooku? Můžete je importovat přímo. Přihlaste se a klikněte na odkaz Nastavení pod polem aktualizace stavu. Vyberte „automaticky importovat aktivitu“. Tím se nejnovější obsah nahraje širšímu publiku. To signalizuje váš dobrý vkus.
Někteří lidé věří, že sociální média jsou pro trolling. Yelp vypadá jinak. Uživatelé se snaží o vyvážené názory. Není to primárně místo pro nadávky. Ze všech recenzí má 85 procent tři hvězdičky nebo vyšší. Mnoho lidí sdílí pozitivní zkušenosti. Negativní recenze jsou méně časté.
Sponzorované výsledky se objevují, když firma platí za reklamu. Tým se snaží jednat se všemi podniky spravedlivě. Sledují podezřelé publikace. Yelp neodstraňuje špatné recenze ze sponzorovaných obchodních stránek. Tím je zajištěna transparentnost. Zaměstnanci nemohou zanechat dobré recenze o své vlastní společnosti. Mají zakázáno publikovat negativní recenze o konkurentech.
Jak napsat recenzi na firmu na Yelpu
Vytvoření účtu je prvním krokem. Pokud již máte účet, pokračujte dalším krokem. Najděte firmu, kterou chcete recenzovat. Klikněte na tlačítko “Napsat recenzi”.
Čím se Yelp liší od ostatních sociálních sítí?
Kombinuje místní vyhledávání se sociální interakcí. Uživatelé sledují recenzenty, aby získali spolehlivé informace. Import obsahu na Facebook rozšiřuje váš dosah.
Proč jsou recenze na Yelpu často pozitivní
Platforma odrazuje od čistého trollingu. 85 procent hodnocení má tři hvězdičky nebo vyšší. V krmivu dominují pozitivní zkušenosti.
